新买煎锅油老往两边跑厂家称不是质量问题不退

2011.07.31 来源: 互联网大字

城市信报4月12日讯本报4月6日A13版刊登《买了两口煎锅油却老往两边跑》的新闻后，4月12日，市民孙女士又联系本报说，他们和平底锅厂家、佳世客商场等进行了协商。但事情仍然没有得到解决，厂家表示能不能退锅得两天之内再给答复。

孙女士告诉记者，“我们三家一起到浮山工商所见了个面，调解了一下。但是还是没有给我们解决，厂家那边就说得再找**研究研究，过两天再给我们答复。”孙女士的老伴也补充说，“我们不是认为他们的锅质量有问题，真的就是这两口锅不适合我们家里用，所以我们想把它退掉，要不然这两口锅真的就成两块废铁了。”

随后，记者又联系了家能平底锅山东区的经理梁先生。梁先生表示他们一直在积极处理此事，“这两个商品没有质量问题，消费者认为这是设计上的问题，这样的话我们必须要反映给总公司才行，我们已经向公司那边反映了，也向消费者做出**，两天之内再给他们答复。”他同时表示，如果不是质量问题的话，很难退货。

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