淘宝的服务无微不至，牛

2011.07.31 来源: 互联网大字

*近研究淘宝店铺，大部分店铺都打亲情牌，今晚发现一家截然相反，如何相反，大家看看：

强调几个我家东西特有的问题，您自己不看是您的损失，出了这样的问题一律没有售后，原因是东西太便宜，要高质量的去专柜按照我这个3-15倍的价格买，或者您给我3-15倍的价格我也可以雇人给您精包装+VIP卡+过生日送大礼...别那么虚伪自己骗自己，实际点好！

1.线头：肯定有，有些还不少，有些货是厂家半成品，老外定5000件，剩下300件在流水线上，老外说剩下的赶不上船了，厂子赔本卖给我，没有任何理由再去熨烫剪线头。我们一个月到七八万件衣服，也没有这个时间给您剪，自己回去DIY吧，懒得动手的去专卖店**买，不要找我。

2.标：**子，比如MNG专柜卖500，我卖30，毕竟你我都捡了便宜，人家说你东西拿走之前把标给我留下，我乖乖的雇个阿姨一个一个剪掉，否则，休想拿出厂，如果你觉得这个差额470块买个标很值得，就不要找我了，您有*，我不伺候！我为什么有些**子不敢写TOMMY写成T@MMY，邦威前面总写错...问淘宝吧，写对了就删掉产品关店铺！汗...不要以为我没文化

3.剪标后的问题：有些是厂子拆掉的标，人家成本40，20卖给我，心里能平衡么？所以玩命的拆！领子上难免有小痕迹，问题大的会说明，小问题赶上也不退，下次给赠品，运气好不好看您自己，死命的为了这点小事要退换的，就这一次，*后一次我什么都能满足，毕竟给您留个好印象，不要有下次交易就好了！

4.贴标前的问题：还是在工厂流水线中间，每个工人缝合时会把尺码和自己的名字标贴在衣角，白色的朝外面，大部分我们回来都会拆，有些漏掉，您自己动手用剪子剪掉，牙齿好的上牙也可以，别逼问我为什么标在外面不在里面，拆掉就当没看见，咱别较真！否则活着太累...

5.领子里面有两条线：国外干洗店用的好不好？你觉得没用就拆啊！给我差评干吗？无知...

售后在线时间不定时有可能出现一整天都不在线的情况由于还要负责新品登陆特别忙的时候可能要两三天才上一次售后旺旺请您留言就好会统一处理这么大的店铺不可能逃避责任如果您很在意那几十块*退款需要当时退回您的账户那么请您在购买之前想清楚要不要买有些客户评价说售后非常好有些人反映说售后很差劲我们用同样的售后条款处理问题同样的态度与您沟通我想不应该是我们的问题时限上请您注意本店不可能提供随时的售后解决至今为止我还没能找到一个信任的能替代娜娜的人选随便找个实习客服可以随叫随到可以随时陪您聊天每天帮您打发时间的客服我这里有一打但是您会满意么？

如今在淘宝不给任何理由都给您退货的店铺能有几个？我就是其中一个！这样还不满意？躲我远点吧！

找售后客服的时候请不要连续问十几个“在么”？连问**没准都没人回复！请您把如下表格填写清楚直接发给售后售后上线后会直接给您明确的处理答复

您购买产品的时间：2008年？月？日

问题产品编号，颜色，尺寸：如2186-黑色-M

出现的问题：下摆小洞？发成了白色？少发一件？...

希望的解决方法：退货？现金补偿？其他？

您的联系方式：旺旺联系？电话或手机？白天晚上？

我们提供的售后服务包括以下几个内容：

1.质量问题及尺寸问题，涵盖抽丝染色漏洞等及超过3厘米的尺寸误差以上问题我们可以为您退货，退回运费我们承担

2.发错货，如果您不喜欢该款是颜色，我们可以为您退货，退回运费我们承担；如果您认为发错的款式颜色可以接受，我们可以为您退差价部分，并且在您下次购买时赠送小礼品一份

3.我们可以接受任何客户原因的退货，前提是您必须支付发货的全部费用和退货的全部费用，其中发货运费按照每公斤10元计算

4.买家原因需要更换产品款式颜色尺寸，请您与售后联系，如需购买其他款式并一起发货，请您告知销售客服暂时囤货，待退回货品到达我们手中后一同发货

5.我方原因退货的运费，请您先垫付，待我们收到产品后，部分退款给您，我们承担的部分不超过我们的发货运费，北京市内5元，外埠10元；所有发到付快递的客户一律差评并拖入黑名单

6.我方不提供单价50元以下问题产品的更换服务，只接受退货，请知悉！

7.请您在收到产品48小时内提出退换货申请，过时不予受理，请退回产品时请保持产品包装的完好及**状态

8.请收到产品后保留发货清单，退货请把发货清单一同寄回，并在发货清单上在您需要退货的产品上做明显记号，写清您与售后客服协商的处理方式，若再次发货地址需要变更，请您在发货清单的空白处写清新地址，发货清单丢失的客户，请放纸条写清您的用户名电话地址等要素，便于我们与您联系

9.凡是没有与售后联系过，直接将货物退回的，我们一律不受理！

10.特价的衣服**没有任何售后服务

特别说明

给我们中差评的客户**不做生意

把娜娜气得半死给您中差评的客户我也会告诉淘宝所有的皇冠不做您生意

每次买东西都退一部分货物尺寸从来没选对过的客户或者每次买十几件大部分都不满意的客户连续两次以上停止三个月交易

所有中差评我们都不看也不会倒找*让您帮我改给了之后售后服务做到一半的也会停止不要用这个威胁我们

让所有人都满意我做不到！非常抱歉！

合理的善意的建议我会接受下次完善我是在各位买家鼎力扶持之下成长起来的我比谁都清楚满怀感激好心建议和恶意评价我分得很清楚...

投稿作者：孤芳不自赏46

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