国家规定彩电主要部件保修3年 LG、东芝等洋品牌液晶屏仅保修两年
昨晚,在央视举行的3·15晚会上,LG、索尼、东芝等品牌的液晶电视遭曝光,这些品牌未按国家关于彩色电视机的三包规定执行,液晶电视屏幕仅保修两年,而国家规定主要部件保修时间为3年。
消费者LG客服
LG液晶电视无**常开机液晶电视不是“彩色电视”
2009年10月,广州的小黄仅使用了1年零4个月的LG牌液晶电视,电源板突然发生了故障,无**常开机。
才用了一年多的电视难道就不在保修范围内了吗?小黄赶紧找出LG液晶电视的保修卡,上面只写着“整机保修一年,主要部件保修两年”。
LG电视客服工作人员告诉记者,液晶电视整机保修一年,主要部件保修两年,主要部件就是它的液晶屏。
小黄很纳闷,国家关于彩色电视机的三包规定,主要部件保修3年,并且主要部件里还包括集成电路等多个部件。而LG液晶电视的三包规定,主要部件只是括号中的显示屏并且保修年限只有两年。为什么会有这么大的差距呢?
LG电视客服工作人员的解释是,“三包法指的是普通的电视,液晶电视跟普通电视是有区别的,三包法上并没有说液晶电视是保修三年的。”
LG客服认为国家对于彩色电视机的三包只是针对显像管电视,不适用于液晶电视,液晶电视的保修只能按照LG公司自己的规定来。小黄这下更不明白了,自己明明买的是彩色电视机,可是就因为多了液晶两个字,就被排除到了国家关于彩色电视机的三包规定之外。
消费者SONY客服
SONY液晶电视只说话不出影液晶显示屏不算主要部件
2009年1月,辽宁邵女士刚用了一年多的SONY液晶电视竟然变成了只说话不出影的收音机。
故障发生后,SONY公司便为邵女士免费更换了屏幕。然而,新换的屏幕仅仅使用了10个月,又再次出现了同样的问题。这次邵女士却没那么幸运了,因为邵女士这台SONY液晶电视已经超过了SONY公司规定的屏幕保修两年的期限。
投稿作者:孤芳不自赏46
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