1、 社会化媒体营销活动的目标是什么
同很多的策略一样,任何活动都是要先确定目标的,企业需要明确说明要达到关注品牌曝光度、品牌认知度,还是直接通过促销拉动销售业绩等活动目标。这是在活动之前必须明确的,否则,没有清晰的目标,活动评估也将很难进行。
2、 为什么是社会化媒体
我们在选择何种媒体来营销之前都应该清晰的问自己:我们的客户在不在社会化媒体里面?社会化媒体营销能不能深入的和客户进行交流,建立长期的关系?花在社会化媒体营销中的预算是不是*合适的,相对于其他广告,投入产出比如何呢?这些都是我们应该考虑的问题。
3、 选择那些社会化媒体营销平台
我们是使用所有主流的社会化媒体营销平台,还是仅选择其中部分呢?其选择标准是什么?如何整合各个社会化媒体营销平台的特性,实现**的活动对接。
4、 是否考虑在互联网放开一些控制权限
社会化媒体营销活动就是为了获得更好的用户体验和客户交流,在活动过程中可能会出现一些意想不到的问题,企业愿意去尝试吗?可以给客户的口碑和留言一些空间嘛?
5、 评估社会化媒体营销的指标有哪些?
虽然目前社会化媒体营销还是一个很新的领域,但是在商务中,我们必须要对其进行相关的评估,以期建立合理的科学评估体系。
6、 社会化媒体营销活动预算和时间点问题
社会化媒体营销的活动预算如何安排,在年度营销计划中处于怎样的地位,是否可以超过之前的活动预算呢?是否可以根据开展的情况,适当延长活动时间?社会化媒体营销需要整合到我们的整个营销战略中曲,如何更好的处理好和其他营销活动的关系?
7、 是否敢尝试放手品牌控制,或者对一些区域放权
社会化媒体营销活动其实需要企业接受放权,参与到客户交流中去。也许你不能把控客户交流的方向和节奏,会出现一些意想不到的问题,你还愿意尝试吗?
8、 有人负责管理社会化媒体营销活动吗
社会化媒体营销需要投入大量的精力,它不需要很高水平的人来操作,只需要一些回帖,回复客户微博中提及的有关公司的问题,给用户发感谢邮件等,根据活动的**幅度,需要的人手也是不同的。
投稿作者:孤芳不自赏46
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