对2010年前3个季度消费者投诉热点进行综合分析,归纳总结了门窗消费存在的问题,提醒消费者注意以下7个方面的问题。 浑水摸鱼。一些经销商在介绍产品时往往称,其门窗采用的原材料为1级板材,而实际上,二者对于甲醛释放量的限定标准及板材价格存在差异。消费者若对此不了解,就可能让不法商家浑水摸鱼。消费者在签订门窗订购合同时,应注意将所购门窗选用的板材等级、五金件品牌型号、台面材料等信息在合同上详细标注。 伪环保。为顺应绿色环保潮流,商家在宣传门窗材料时,大多突出其安全性和清洁性。但是否环保是由产品使用的原辅材料所决定的,我国目前尚未对成套门窗进行抽样检测,也没有**相应的标准。另外,一些厂商偷工减料,也容易造成环保质量问题。 五金件性能较差。消费者对五金件的优劣缺乏判断能力,也缺乏足够的认识。然而,五金及配件在整套门窗材料中占有重要地位,它将直接影响门窗的综合质量,对于门窗的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。 生产工艺没**。**的生产工艺是**门窗的基本**,不少厂家都称自己拥有先进的生产线,实际上却未必有**的工艺师来严把质量关。因此,消费者在选购门窗时,不但要细看门窗的制造工艺,而且还要询问厂家的厂址、生产设备和工艺师的情况。 设计门窗缺乏专业性。因门窗大小不等,门窗的设计安装是否专业就显得格外重要。从设计师*初的上门测量到*终方案确定,不仅要考虑其整体风格的塑造,更要注重布局的合理性,每一个细小环节都不能疏忽。 安装和售后服务不专业。不少消费者有这样的经历,刚刚装修好的厨房没用几天,台面断裂了,柜门的门缝变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了。 层层加码。一些公司对产品价格含含糊糊,初看以为标价还算合理,却暗藏杀机,等消费者定购后,在结算时再层层加码,如层板、抽屉、玻璃门等必备配件要另外付*。故消费者不仅要了解基本配置,而且还要在定购时拿到详细清单,以免结算时被“宰”。 为此,消协提醒消费者,在购买门窗时要注意了解厂家生产经营的情况,是否有自己专业的安装队伍,是否有专门的服务部门等;要注意核实商家的资质,如称国外品牌,要求其出示相关证明。此外,还要注意查看板材、型材料等原料的检测报告,以免买到劣质产品。
来源:中**窗信息网投稿作者:孤芳不自赏46
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