定制营销究竟是什么

2011.07.31 来源: 互联网大字

定制营销是指在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度―――把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单*设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本**率地进行产品定制。美国**营销学者科特勒将定制营销誉为21世纪市场营销*新领域之一。在**的网络环境下,兴起了一大批像Dell、Amazon.com、P&G等为客户提供**定制服务的企业。在宝洁的Reflect.com网站能够生产一种定制的皮肤护理或头发护理产品以满足顾客的需要。

与传统的营销方式相比，定制营销体现出其特有的竞争优势。*先，能体现以顾客为中心的营销观念。从顾客需要出发，与每一位顾客建立良好关系，并为其开展差异性服务，实施了一对一的营销，*大的满足了用户的个性化需求，提高了企业的竞争力。由于它注重产品设计创新与特殊化，个性化服务管理与经营效率，实现了市场的快速形成和裂变发展。在这种营销中，消费者需要的产品由消费者自己来设计，企业则根据消费者提出的要求来进行大规模定制。其次，实现了以销定产，降低了成本。在大规模定制下，企业的生产运营受客户的需求驱动，以客户定单为依据来安排定制产品的生产与采购，使企业库存的*小化，降低了企业成本。因此，它的目的是把大规模生产模式的低成本和定制生产以客户为中心这两种生产模式的优势结合起来，在未牺牲经济效益的前提下，了解并满足单个客户的需求。可以这样说，它将确定和满足客户的个性化需求放在企业的*要位置，同时又不牺牲效率,它的基本任务是以客户愿意支付的价格并以能获得一定的利润的成本**率地进行产品定制。*后，在一定程度上减少了企业新产品开发和决策的风险。

投稿作者：孤芳不自赏46

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