上海地区涉及召回的松下电冰箱达58736台

2011.08.06 来源: 互联网大字

中新网上海8月19日电记者19日从上海市质量技术监督局获悉，近期无锡松下冷机有限公司在中国大陆召回29个型号松下电冰箱，上海地区涉及召回的数量为58736台。

目前，上海地区平均每天维修量为300-400台。

据介绍，本次松下召回的是2007年3月到2009年3月期间生产的B20～B26、C23～C29系列共29个型号松下电冰箱，中国大陆地区涉及数量总计365574台。松下这次采取上门检查并免费更换零件的召回措施，为消费者消除产品缺陷。

针对上海地区消费咨询集中，有消费者反应400和800两部松下服务热线始终处于忙音状态的情况，上海市质量技术监督局缺陷产品管理中心多次要求松下电器有限公司尽快解决此问题。

对此，松下公司表示因消费者咨询集中导致两部热线经常处于忙线状态，松下目前增加了100台服务热线，**消费者能顺利打通。同时，消费者还可以通过网络邮件受理登记，松下客服人员将在24小时内与消费者取得联系。

上海市质量技术监督局副局长沈伟民表示，根据国家相关规定，今后地方质监部门将进一步拓宽产品缺陷信息搜集渠道，适时启动缺陷调查，监督企业履行缺陷产品召回责任，切实保护广大消费者合法权益。

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