徐汇区曾有一个**人多次来到有关部门,理由是自己的动迁安置款尚未兑现。口说无凭,工作人员调阅了当年的动迁安置材料,发现上面明明白白地有**人本人的签收记录。在事实面前,这个曾抱着浑水摸鱼之念的**人哑口无言。“躺”在档案馆里的“故纸堆”,关键时刻显出“无声胜有声”的力量。曾经以保存**机关“记忆”为主要使命的档案部门,如今正渐渐从幕后走向台前。徐汇区档案馆今年累计接待群众查档4936人次,调阅档案资料5884卷,接待利用查阅人次比去年同期增长约23%,其中婚姻档案查阅比去年同期增长约55%。
从当年16岁以下知青子女可回沪就读、申报户口,到如今在徐汇、闵行两区初步试点的经济适用房申请等,一项项牵动人心的民生政策背后带来了查阅、补办各类档案资料的需求。徐汇区档案局档案管理科有关人员说,经适房申报审核工作开展以来,证明夫妻关系的,查*生子女的,开具父母婚姻状况证明的,不少市民都要到档案局来“取证”,“窗口”接待量激增,*多**接待80多人,其中大部分是申请经适房的家庭。
为了完善查档接待和**信息公开查阅点的双重职能,徐汇区档案局通过“5+1”6天服务、增设语音电话查询、设置醒目指引标识、添置便民用具等措施提供人性化服务,还为特殊困难群体提供送档上门、预约查档和免费服务项目。据悉,本月,徐汇区13个街道镇的社区事务受理服务中心将推出区域民生档案远程利用服务,居民可不出社区就近查档、当场出证。
投稿作者:孤芳不自赏46
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