自2009年启动产险营销体制改革以来,太平财险取得显著的经营成果,截至11月28日,太平财险实现保费收入48.15亿元,已提前33天完成2010年全年保费计划,保费收入较去年同期增长19.75%,提前实现2010年经营目标。
今年以来,太平财险按照中国***“加快转变发展方式,提升行业内涵式增长”的要求,持续深化营销体制改革,全面加强市场研究、销售推动、运营支持、客户服务、产品开发的能力建设,通过车险降赔付、改善落后机构、提升投产比、优化业务结构四大攻坚战实现业务品质的提升,大幅改善各项关键经营指标。数据显示,2010年太平财险承保将大幅减亏,整体实现税后**;综合费用率和赔付率明显下降;**机构的覆盖面达到75%;人均销售产能提升167%,销售成本率持续下降,经营成本得到有效控制。
在保费收入和经营效益同步增长的同时,太平财险更加注重客户服务品质的提升。2010年太平财险围绕“以客户为中心”的服务理念,重磅出击新核心业务系统上线、车险运营提速工程、车险技能大赛、“小当家”客户服务活动等多种举措,有效提升服务时效和服务品质,全面优化客户体验。调查显示,太平财险的客户满意度、忠诚度、**度在产险行业位列**,跻身优势级产险公司阵营。
当前,太平财险正朝着实现52亿保费收入的挑战目标发起总攻,并提前部署“十二五规划”,预计将在未来几年迈上年保费收入百亿平台。
投稿作者:孤芳不自赏46
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