社会责任应成为企业的价值追求

2011.08.05 来源: 互联网大字

无论地域、行业、规模大小，都必须履行一定的社会责任，正在成为**范围内各类企业的共同价值追求。企业对各利益相关方履行的责任统称为企业社会责任。这些利益相关方包括：股东、员工、管理层，国家、**部门、社区，消费者、合作伙伴，资源、环境、生态等。企业履行社会责任，可以使企业内增凝聚力外增美誉度并由此树立*佳形象；可以使企业提升自身价值**力并由此占领未来制高点；可以使企业享有体面和尊严并由此强化核心竞争力。

正确认识企业社会责任

企业社会责任理念的形成，是企业利益实现机制发生重大变化的结果。随着时代的变迁，企业参与市场竞争、获得可持续生存与发展能力，已经不能仅仅依靠过硬的产品、具有竞争力的价格和细致周到的售后服务等硬实力，而必须依靠硬实力与软实力的综合集成与功能互补。而软实力的累积，离不开社会责任的履行。只有能够担当社会责任的企业，才能获得**发展。

企业社会责任的履行，是企业利益与社会利益之间的一种平衡机制。任何事物的健康稳定发展都需要平衡。失去平衡的事物，是不健康的、不和谐的。企业利益与员工利益失衡，就会发生劳资冲突乃至**、员工**行为等事件；企业利益与消费者利益失衡，就会发生消费者投诉、索赔乃至罢购等事件；企业利益与社区利益失衡，就会发生当地居民阻碍公司生产经营等事件。因此，企业只有通过履行社会责任使自身与社会之间实现利益的平衡，才能获得可持续发展。

企业社会责任战略的实施，是贯彻落实科学发展观的必然要求。推行中国式企业社会责任战略，不是**赶时髦，也不是企业增加额外负担，而是践行科学发展观的具体要求。企业履行对消费者、社区、员工的社会责任，直接关系到和谐社会建设的成效。企业履行生态环境保护、减少能源资源消耗的社会责任，直接关系到环境友好型、资源节约型社会建设和经济可持续发展。

理解什么是企业社会责任，要注意区分企业社会责任理念和企业社会责任标准之间的关系。“理念”是抽象的，“标准”是具体的。正是因为有了企业社会责任理念，才出现了各种企业社会责任标准。企业社会责任理念，表达了企业发展与社会发展、企业利益与利益相关方利益之间相得益彰、相辅相成、和谐共赢这样一种愿景与诉求。而企业社会责任标准，则是企业履行社会责任的指导方针、行为准则和路线图。

**要在引导和促使企业履行社会责任方面发挥作用

从经济学角度看，企业履行社会责任具有明显的“外部性”特征。只有将这种“外部性”在企业利益相关方组织里实现“内部化”，才能真正解决企业履行社会责任的长效机制问题。**部门应在引导和促使企业履行社会责任由“外部性”向“内部性”转变方面发挥重要作用。

进行制度设计。企业社会责任建设，需要制度的约束，也需要制度的**。企业履行社会责任毕竟要支付现实成本，因而并不是所有企业都能够从战略高度出发心甘情愿地去履行社会责任。这就需要**通过将既包括**通行做法又符合本地实际的企业社会责任要求以政策规章形式固定下来，形成具有刚性约束力的企业行为规范和行动准则，使企业在依法照章运营的同时自然地履行社会责任。

实施科学引导。一是**引导，营造履行社会责任光荣的浓厚氛围。二是政策引导，呵护企业履行社会责任的积极性并培养企业履行社会责任的习惯。三是机制引导，以倒逼机制促使企业自觉履行社会责任。

嵌入价值共识。一是让履行社会责任上升到企业发展战略层面。二是让履行社会责任成为企业中长期规划和举措，有专门方案、有专门机制、有专门组织。三是让社会责任核查成为企业生产经营管理及人力资源管理流程中的一个节点。四是让社会责任理念成为企业供应链系统中的普遍共识。五是让社会责任元素成为企业文化建设、品牌建设、形象建设以及标准建设的核心内涵，融于企业建设的方方面面。

构建支持体系。一是建立企业社会责任**评价体系。在西方发达国家，企业社会责任评价正在被广泛适用。道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数等，都将企业社会责任纳入评价体系。在我国，随着经济发展方式转变和科学发展观的深入实践，企业社会责任也应逐步纳入企业评价体系。二是建立社会责任认证体系。**应当逐步建立起统一规范的企业社会责任标准认证体系，或者支持行业商会、协会等非**组织建立这一认证体系。三是建立企业社会责任预警体系。企业社会责任预警体系的基本架构包括：企业社会责任行动的预警管理；企业社会责任行动的落实与监督；企业社会责任相关信息的采集、整理与加工；强制性社会责任的履行评价，等等。四是建立企业社会责任培训体系。通过培训，让**管理部门的官员和企业经营者、管理者理解企业社会责任对企业发展和地方经济发展的重要意义，促使企业主动自觉地履行社会责任。

投稿作者：孤芳不自赏46

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