管理心语：跟奥格威学点什么？

2011.07.30 来源: 互联网大字

很多人都听说过这么一个人，他叫大卫・奥格威，一个了不起的人；很多人也知道他做过厨师、推销员、市场调查员、外交官和农夫，然后才进入广告业的。然而他终究进入了广告业，在38岁的年龄，尽管那时他还不懂行销，也不曾写过任何广告文案。也许他是幸运的，在有幸被伦敦的一家广告公司录用后，3年之后他竟成了世界*有名的广告文案，而且不久便创办了世界**的广告公司――奥美广告公司。可以说，很大程度上是D.O.的成功奠定了奥美的成功和奥美的地位，不过我们也相信，幸运决不会像树上的果子一样会结出那么多，那么我们不禁要问：D.O.成功经营奥美，成功奠定奥美集团世界广告地位的基因何在呢？――请我们从以下十条反想：

1、理解与善待员工

“克里夫：我知道你在公司已经7年了。我在这儿也工作了两倍长的时间。上帝知道这能证明什么。” 克里夫・菲尔德是奥美公司杰出的广告文案，当他在奥美工作满7周年的时候，D.O.这样亲笔致意。

2、可贵的公司定位

史丹利・瑞瑟曾说智威汤逊公司是一所“广告大学”，D.O.也**了一个新的比喻，“**的医院会做两件事：一为照顾病人，二为教导资浅的医生。奥美也在做两件事：一为照顾客户，二为教导年轻的广告人。”在广告领域里，奥美就好比一所教学医院，也因此，奥美比其它代理商赢得了外界更多的尊敬。

3、有效的管理原则

为了统合奥美各分公司力量，增强奥美整体的竞争力，D.O.给奥美各国分公司拟定了以下七条原则：1）比其它同业更有效地服务于我们的客户；2）逐年提升营业利润；3）维持崇高的道德标准；4）经营公司必须秉持战战兢兢、精益求精的精神；5）提供现代化的服务；6）使奥美成为*令人振奋的工作地方；7）赢取社会大众的尊敬。

4、珍贵的人才观

D.O.对奥美分公司各负责人特别强调和告诫这样一点：“在人才发掘方面，要能尽早看出深具潜力的新人，并随着他们与日俱增的责任，迅速予以提升”，否则“失去一个杰出的人才，对公司的损害如同失去一个客户一样惨重”。

5、真诚的客户观

谈到对待客户的问题，D.O.对员工这样要求：“我们把客户的公司看成是自己的，因此提给客户的建议却是站在他们的利益点着想，而毫不考虑我们的短期利益。这样才能赢得他们的尊敬，而客户的尊敬则是奥美公司所能拥有的*大资产。”

6、愉快的工作环境

在一次奥美集团董事和相关企业负责人的晚宴上，D.O.就奥美的企业文化谈到这样一点：“有些人在我们公司工作了一辈子，我们尽*大的努力使他们有个愉快的工作环境。我之所以*先提到这一点，是因为我相信只有这样才能为客户提供**的服务，给股东带来优厚的利益。”

7、尊严与向心力

“我们不打算做你们的生意了，是因为贵公司的执行副总裁简直是个**，待人处事非常恶劣。他不仅穷凶恶极的虐待你的部署，而且也如法炮制欺负我的人。至于他如何对待你的员工，那是你们的事，但是我可不容许他再继续打击奥美人的士气，这种事我绝不接受，所以，再见了。”有次，D.O.去见一个客户的*高负责人，在欣赏对方的同时，D.O又这样告诉他。

8、**的专业修为

在总结如何**具有...More...↓

投稿作者：孤芳不自赏46

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