危机时期如何当个好老板

2011.07.29 来源: 互联网大字

眼下经济不景气，哪一位**日子都不好过。在经历了多年的经济增长之后，很多管理者都对当前的经济环境感到陌生和力不从心，同时又得面对一个从不曾料想的问题：在人心惶惶、信心下滑、前途似乎坎坷漫长的环境下，他们应当怎样带好自己的队伍？本文的目的就是为了给那些愿意挺身应对上述挑战的**者提供帮助。

作者*先指出，当个好**从来就不是一件容易的事，哪怕在经济景气时期也是这样。而当个好**之所以很难，部分原因在于，在权力不平等的关系中总存在一种令人遗憾的相互作用：**们往往以自我为中心，忽视下属们的想法；而下属们反过来又在紧盯**们的一言一行，想从中发现一些决定其未来命运的蛛丝马迹。在经济危机中，这种相互作用会进一步激化。

那么作为管理者，该如何避免这种危险的上下级关系呢？答案就是：想着把注意力从自己身上转移到下属所面对的挑战和忧虑上。**们如果能够这样去做，就会发现，面对强大压力，人们在四个方面迫切需要帮助：可预见性、理解、控制力和同情心。

提供可预见性通常情况下，如果人们能够预见何时会发生压力事件，那么他们也能够预见何时不会出现压力事件；这样，他们就知道自己什么时候不需要保持警觉或不必感到焦虑。在像裁员这样的组织震荡中，这一道理同样适用。如果你尽可能地告诉员工，公司将发生什么，以及什么时候会发生，他们就会做好充分准备，减少可能的打击。同时，他们还可以学会在没有接到警告的时候让自己放松下来。

增进理解如果说可预见性解决了“会发生什么”以及“何时发生”的问题，那么理解则是解决“为什么”和“怎样”的问题。作者认为，在进行任何重大变革时，公司应该尽可能详细地向员工解释为什么一定要进行变革，以及变革会带来什么影响。作为**，你应该认识到，要让大家真正理解公司的做法，仅靠一次沟通是不够的。而且，你要精心设计你想要表达的信息，能够让员工理解这些。在与员工进行沟通时，你应当遵循的原则是“简单、具体、重复”。

提供控制力在经济低迷时期，你作为**可能无法让员工对要发生的事情加以控制，但重要的是，他们应该拥有尽可能多的发言权，对事情怎样发生、何时发**表自己的意见。另外，在艰难时期，一个好**会想方设法为下属们取得的成功加油打气，无论这些成功本身有多小。如果你能够将过于宏大、复杂或困难的目标，分解成一系列挑战性不那么大的小目标，员工们就会信心十足地一一将其实现。

表达同情心有证据证明，在经济艰难时期，**者的同情心会对公司利润产生影响。同情心可以有多种表现形式，其实质内容无非就是将心比心，理解并真诚地帮助对方化解忧虑。同情心在帮助他人保持尊严方面也有着极为重要的作用。当裁员和倒闭不可避免时，管理者应该学会去关怀被解雇者的情感需求，这样做无论对那些失去工作的人，还是对那些躲过一劫的人都是至关重要的。

投稿作者：孤芳不自赏46

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