教你做好体验式营销

2012.04.06 来源: 互联网大字

如今，体验式营销已经不光局限在以前的大超市里试吃、化妆品柜台试妆上，更蔓延到了家电、家居、汽车、IT等大宗消费品领域。从过去的小打小闹图新鲜，到现在的形式多样全面开花。按照有关**的说法，如今简单的体验式营销已经稀松平常，没有创新的体验消费已经不能轻易打动中国消费者了，中国的体验式营销正悄然跨入“2.0时代”。

那么，什么是体验式营销?

一位农夫栽下一棵苹果树，苹果熟了，农夫摘下苹果，自己吃了，这是农业营销;这位农夫摘下苹果，没有自己吃，而是到市场上卖掉了，这是商品营销;这位农夫开了个餐厅，把苹果做成水果沙拉卖给餐厅的客人吃了，这是服务营销;这位农夫把苹果树围起来成了一个苹果园，每周末对城市的自驾旅游者开放，收取进园门票，游客进去可以边采摘边吃，这就是体验式营销。

在农业营销，农夫的苹果不值*;在商品营销里农夫的苹果一斤五块*;在服务营销里，农夫的一斤苹果做成水果沙拉，可能产出二十块*;在体验式营销里采摘农夫的一斤苹果需要五十块*的门票*。这就是体验式营销的价值!农业营销是不产生价值的，商品营销是实体的，服务营销是无形的，体验式营销是*难忘的，所以，也是*值*的。

体验式营销的 **是让客户从接触、使用产品中得到真切的体验，因此，它*先付诸于客户的感觉。我们可以任意举一个例子，如电信产品中的3G业务，通过试用、接听，感觉到其效果还不错，再后亦能接触到其外形、色彩、重量、质地、网速等其他因素。在体验中可能还会通过视、听、触等的感受，进而知道其超低辐射、绿色环保、随时随地可以高速上网等特点，从价格的咨询中又了解到其使用价格相对合理等优势，从而激发起客户们的需求和购买欲望，并乐意使用它。因此，我们体验式营销的策略就应*先立足于做大做强做靓电信产品，激发广大客户产生“迫不及待”般的感官愉悦。通过客户体验扩大并巩固其产品需求和欲望，而获得我们的有效营销。

体验式营销的基本思想是“重视顾客”和“顾客角度”，一般来说，消费者消费时是理性与感性兼具的，它们同样影响消费者购买行为，是给消费者做出了一个更为完整的定义，注重研究消费者在购买、消费全程的体验，从而展开营销活动。在伯德·施密特的《体验式营销》一书中，体验式营销是“站在消费者的感觉(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、联想(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。”

看了以上这些讯息，你知道该怎样做好体验式营销了吗?希望能够对您有所帮助!

投稿作者：孤芳不自赏46

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