服装店怎么经营生意才更好?

2016.02.26 来源: 互联网大字

服装市场竞争日益激烈的今天服装店怎么经营生意才更好呢?要想服装店生意变好。那么一定要掌握一定的经营技巧，那么到底服装店怎么经营生意才更好呢?

体验式营销一切以客户为中心和导向，找出可能与客户接触的每一个点，在这些点上极力给客户营造好的体验。而且这每一个点都是体验的正向加分，*终形成竞争力和核心优势。

一、体验时刻

每一个体验点，不管是线下的还是线上的，这些体验点的累积构成了消费者对于品服装的体验，体验因素在购买决策中占到60%的比重。

经营服装店，应该将服装营销的中心转到客户的体验上来，要根据顾客的购买流程分析各个体验点，更重要的是在服装店的日常经营中，争取在体验点上为顾客**美好的体验。

二、顾客体验管理

服装属于时尚行业，顾客的需求具有多样化、个性化的特点，原来的客户关系管理理念是从企业出发所进行的一种结果管理，具有很强的功利性与滞后性。而顾客体验管理则强调，一切从顾客的体验为出发点进行资源的组织和运营，是一种过程的、动态的管理，**是建立与客顾客的互动沟通。

三、体验三元论

*先，服装店的体验式营销要做好3个层面的良好体验：物质的、精神的、灵魂的品牌。是三者的良好结合。服装只是媒介，要承载精神和灵魂层面的诉求。

其次，为了节约成本，有3个点是必须要做好的，就是开始、中间、结束这3个体验点。开始的体验要好才能够吸引客户进一步体验的兴趣。中间部分的体验则一定要集中资源**一个深刻的体验点，让客户**难忘。结束时候的体验点也非常关键，要能够进一步加深客户的美好体验。

第三是体验的3角等式：客户体验值=真实体验-期望值。

另以上就是体验式营销的核心观念，各位服装店主值得注意，顾客的体验是非常个体化的，在服装店的日常经营过程中，糟糕的体验也经常出现，这时候一定要对顾客进行补偿，消除顾客的不良体验。

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