指尖上起舞的精灵——单丽霞

2016.02.16 来源: 互联网大字

她温婉清新、充满活力，笑容恬淡、眉宇间流露出些许刚毅，从事美甲行业15年，白手起家，凭借自强不息的努力，使馨米兰美甲连锁机构成为东莞美甲行业举足轻重的时尚风向标。她就是馨米兰美甲机构创始人单丽霞。她雷厉风行的做事风格是行业内追随学习的榜样，她对员工的亲情态度更是被业内人士推崇。

1999年，年轻的单丽霞只身来到深圳，一次偶然的机会，他听说美甲师是一份不错的职业，不仅收入高而且非常时尚。年少懵懂的她义无反顾的走进了这个行业，并且报名参加了美甲班，仅仅三天的课程，就花去了她一年的积蓄。可是毕业后她一连应聘三家美甲店都遭到了**，原因很简单，她的实际操作能力太差了。倔强的单丽霞暗暗鼓励自己：“坚决不能放弃!”就这样，她继续四处奔波，经过一番努力，终于找到一份美甲店的工作。

到美甲店上班之后，她发现，自己以前学到的只是一些理论知识，跟本不懂得操作技术。没办法，她只好“偷师”，店里来了客人，她就摆开架势，然后用余光偷瞟其他美甲师，看别的美甲师怎么做，她就给客人怎么做。就这样，她白天“偷师学艺”，晚上自己在宿舍温习总结，*自享受着成长的快乐。

2000年单丽霞来到东莞创业，她看到了东莞美甲市场的潜力非常大，为了提高店铺的经济效益，同时也为日后开分店做人才储备，她便开始教授徒弟，在她的言传身教下，徒弟们都日渐成长起来，但是接下来发生的事情，让她忧心忡忡。

由于她当时的员工年龄都不大，都想着自己要如何创业这样的问题，所以有些员工在学成以后就自己开了店。单丽霞本想着培养得力的助手，没想到苦心培养的徒弟却成了竞争对手，这令她苦恼不已。那时候她思想斗争非常矛盾，不收徒弟吧，店里人手不够;收吧，就不就不得不面对随时走人的可能。她的脾气越来越暴躁，和员工的关系越来越疏远，渐渐的对员工的聘用标准也变得离奇古怪，人家用人专挑聪明伶俐的，她倒好，专找没想法的、思想单纯一点的，以为这样就能减少员工外出开店的机率。

但是，接下来发生的事给她当头一棒，2002年底，分店开张没多久就**了员工集体辞职的事件，这对于新店的生意来说是个致命的打击。心灰意冷的单丽霞只好关掉分店。

跟博大很多的客户不同，单丽霞在走进博大之前就认识博大公司总经理连教练，连教练既是她的朋友，也是她的老师。在她还只开一家店的时候，有一次连教练在成都开课，请她去做助教，她**了，因为她不能离店，一离开店就会出问题。当时，连教练就告诉她：“如果你的店离不开你，不能自动运转，就算你一直呆在店里，早晚也会出事!”在连教练的启发和指点下，单丽霞的经营理念有了很大的转变，她借助顾问公司的力量，再融入自己新的管理理念，完善的解决了人才流失问题。

有些员工想创业，单丽霞就会主动跟她们沟通，针对美甲行业人员外流的“顽疾”，她采取了更为积极的应对方法。她制定了组长、店长递进制，那些想创业的员工可以凭借业绩逐渐攀升，如果能够达到店长这一级，就可以和她共同开店，担任店长。这样，不但让每个人多了份进取心，而且也都有了担任店长机会。员工也明白这样的创业机会，***!更重要的是，她让每个人收获希望，聪明的单丽霞以前用“堵”;现在，她干脆就是“疏通”。

正是凭着她对连教练的相信，她看到连教练进入博大公司三年，带领博大发生翻天覆地的变化，她才放心的把自己的团队交给博大公司。走进博大公司学习之后，她欣喜的发现，员工的主动性更强了，目标性也更强了。单丽霞在自己的连锁店里做了一个统计，发现上过《绩效导航》的店比没上过课的店业绩平均高出30%。与业绩提升相比，更让单丽霞高兴的是员工懂得感恩，还有对她的相信和支持，目前，馨米兰的股东已经发展到50多人，每个人都对她深信不疑。她还清楚地记得，在《绩效导航》12班的毕业典礼上，员工集体写给她一封信，感谢她的知遇之恩，让她瞬间能量回流，觉得多年的努力付出都是值得的，她现在要做的就一件事，成就她的员工。

馨米兰的运营经理冯丽告诉我们，自从去博大学习之后，团队变得非常有凝聚力，从以前的自我为中心，变得相互欣赏，相互帮助。值得一提的是，今年馨米兰进行了薪资改革，每个人都开始领固定工资，没有了业绩的压力和提成的刺激，但是店里面没有出现上班偷懒，迟到早退的现象，大家都关注着团队的大目标，为了完成团队目标，不断的努力。现在，每个人的团队荣誉感非常强，我就是团队，团队就是我，一切以团队的利益为重!

学习之后，团队的核心成员之间也发生了*大的化学反应，“简单、真实，严格就是大爱，坦诚相见，一切都是为了企业”，在这些博大语录的指导下，店里有什么问题，没有人会藏着掖着，都是当面指出，有时候可能会闹得不愉快，但是事后大家一致认可。整个核心团队真正成为了一伙人。

这一路走来，单丽霞以自己的努力撰写着15年的美甲**，在她坎坷的美甲事业发展过程中，她没有深厚的家庭背景，更没有靠自身的美丽优势来为自己寻找成功的借口，她所付出的努力，**来自于他对美甲行业的万般热情和持之以恒。小小的指甲也能托起伟大的梦想，她就是一个在指尖上起舞的精灵。

投稿作者：孤芳不自赏46

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