汽车美容店投资创业方案之员工管理

2015.12.30 来源: 互联网大字

汽车美容加盟店作为2014年*被创业者看好的项目之一，其发展速度迅猛，市场竞争激烈。越来越多的投资者投身汽车美容行业，那么如何做好员工管理，为店面做好服务呢?

1)安排和检查员工的出勤、值班和休假的情况。包括法定节假日值班，用餐时间值班等。

2)安排员工进行卫生清扫。

3)检查员工的工作质量。对前一日的服务质量进行总结，寻找提高服务质量的方法。不断提高每个员工的工作速度和工作质量。

4) 注意观察员工的工作状态、善于调动员工的工作热情。汽车美容加盟店经营者可记录情绪饱满的员工和松懈的员工，对员工进行培训和交谈、鼓舞士气。对发现的问题进行总结、处理和上报。对于**的服务员，要及时进行口头和物质的奖励;对于不合格的员工，要及时进行处罚或口头批评，必要情况下可以强制安排员工休息。对于奖惩的处置，应及时和上级沟通，以得到上级支持，同时可以视情况在全员大会上进行通报。

5)检查员工的仪容仪表，是否穿着工服、佩戴胸牌等。

6)早会前的准备安排。

7)当天各岗位的具体工作安排。

8)安全防范工作。

9)交接班人员的交接班情况。

投稿作者：孤芳不自赏46

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