开店如何培养和维护老顾客?

2015.09.22 来源: 互联网大字

开店如何培养和维护老顾客?不论您是开的什么店铺，餐饮店、饰品店、服装店等等，任何一家店铺，回头客、老顾客都是*大的顾客群，需要店主们很好地维护和服务。

开店如何培养和维护老顾客?为什么老顾客这么重要呢?做生意其实就是交朋友，要把你的客户努力变成你的朋友，那么她就非常容易成为你的老顾客。如果顾客对某个店铺产生了信赖感，就会不断地重复光顾，还会给店铺带来新客户。因此忠实顾客的培养和维护是值得去下大工夫的。

开店如何培养和维护老顾客?留住老客户还会使成本大幅度降低。发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的5倍。在许多情况下,即使争取到一位新客户,也要在一年后才能真正*到*。对一个新顾客进行营销所需费用较高的主要原因是，进行一次个人推销访问的费用，远远高于一般性顾客服务的相对低廉的费用。因此，**老顾客的再次消费，是降低销售成本和节省时间的*好方法。

开店如何培养和维护老顾客?实验证明，一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客，而这些新的顾客又有可能成为你的忠实顾客，这样就能逐渐形成一个*大的稳定的销售网络。所以，经常与老顾客培养感情、拉近距离是开好小店的一门必修课。店主可以经常向老顾客提供一些*到的服务，比如赠送促销礼品，生日或节日时送张贺卡或者送些问候，有促销信息及时通知，定期组织一些老顾客时尚沙龙等活动，稳定顾客群体。

开店如何培养和维护老顾客?不断发展新顾客、维护好老顾客，是一个店能够****的关键。努力和客户保持亲密关系，让客户在你这里得到情感上依赖，那么，店铺的生意就能**稳定增长了!

投稿作者：孤芳不自赏46

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