安徽构建互联网+中小企业服务体系具体情况

2015.09.21 来源: 互联网大字

安徽构建互联网+中小企业服务体系具体情况?截至今年8月底，安徽建立**中小企业公共服务**平台114家，其中，国家中小企业公共服务**平台20家。

按照国家要求，安徽省“1+44”中小企业公共服务网络平台(包括1个**枢纽平台、16个市级综合服务窗口平台和28个产业集群专业技术服务窗口平台)建成运营并通过验收，实现了标准统一、互联互通、资源共享，成为名符其实的服务中小企业的“网上办事大厅”。

“在此基础上，我们进一步将其拓展为‘1+44+X’，‘X’就是专业化的社会服务机构，*批已接入了218家专业化服务机构，初步形成了‘一网揽尽服务、一网融通企业’的大服务体系、大服务格局，为推动‘大众创业、万众创新’提供了重要支撑。”省经信委中小企业局副局长、企业发展服务处处长张立明介绍说。

据介绍，“1+44”中小企业公共服务网络平台是安徽省中小企业服务体系的主干。自2011年启动建设以来，实际完成总投资22118万元，争取国家资金支持4150万元，完成服务场地改造69738平方米，购置各类设备等3184(台)套。

张立明介绍说，标志性成果有三项，简单说就是实现“五统一”、服务功能“八大项”、**“五机制”。

互联互通实现“五统一”体现在建立了全省统一呼叫平台。全省统一呼叫号码为：400-11-56871(56871寓意为“我来帮企业”)。呼叫系统终端坐席采用分布式部署，省中心4个坐席，全省44个窗口平台各部署1个，全省共48个坐席。呼叫系统实现了与平台网络运营管理系统相互联接，同时呼叫服务在平台网络系统中保存服务记录。建立了全省统一共享数据中心和服务资源管理系统。资源管理系统**管理全省公共服务资源数据库，实现了基础数据库(组织机构代码、用户代码、全局数据字典等)、应用数据库(服务机构数据库、企业数据库、政策库、**库等)、专业数据库(培训课件库、行业共性资源库、企业需求和产品库、成长性和健康体检数据库等)在全省平台网络中的共享。

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服务功能囊括“八大项”。省平台、窗口平台和服务资源之间实现了功能共享，构筑了基本的服务功能框架，面向全省产业开展公益性、公共性和专业化服务。主要包括：信息咨询服务。为中小企业提供政策法规、技术**、市场营销、人才交流、业务培训等方面的信息服务。

截至2015年8月，全省平台网络拥有服务场地6.97万平米，聚集入驻的各类服务机构1055家，注册企业8476家，已开展服务活动6232场次，服务中小企业7万多家次，服务人数近30万人次。“我省中小企业公共服务网络平台正逐步成为全省中小企业公共服务体系建设的核心和聚集服务资源的纽带。”张立明介绍说。

同时，安徽省中小企业公共服务网络平台运营坚持“**主导、社会参与、市场化运作、突出公益”，运营模式主要为线上+线下、资源共享、服务协同。建立信息采集和共享机制、服务统筹和协作机制、服务评价和动态管理机制、业务**和品牌培育机制、技术**机制等协同**“五机制”。

投稿作者：孤芳不自赏46

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