老太太怎么在1分钟卖出20件产品?

2015.09.02 来源: 互联网大字

一个旅游团早上等大巴，一个老太太拿着一包雨伞向游客兜售。老太太说：“孩子们，黄山顶上经常下雨，上黄山都的备雨伞!”之后她拿出当地地图，地图上的旅游须知里提醒要带雨具。紧接着老太太又说：“你们马上要出发了，路上没得买，山顶上买很贵的!”话音刚落，大家一拥而上，5块*一件，卖出去近20件。

老太太是如何能够成功呢?我们都会觉得老人不会骗人，老太太利用年龄，很容易取得信赖感。她叫客户“孩子们”，亲和力瞬间出来。老太太直接给客户**了伤口，告诉客户需要雨斗，解决了三套软件中的价值观问题;紧接着她又拿出地图，解决了信念问题，让大家相信她说的是真的。

老太太没学过“回应术”，但也碰巧用了一点点。“现在不买省5块*，但到山上可能要付出几倍的代价”，利用你相信的信念——旅游区里的东西肯定比外边贵，一句话解除客户抗拒。她让大家感觉是交换价值，*后很高明地限制时空角——“你们马上出发，不买没时间了”，收网成交。

由此可见，**的销售人员其实要具备的素质非常简单，只需要具备两项素质，就是：同理心(顾问式，帮助客户解决问题)和自我驱动力(进取，抗压能力)。你要站在客户的立场上为客户解决问题，分析客户的处境，有针对性地调整沟通策略。

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