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在化妆品行业，拥有大批回头客就等于成功了一半，可是想要拥有稳定的客源。单单靠技术和产品是不够的，化妆品加盟店导购在为顾客服务的过程中的细节也会影响化妆品加盟店在顾客心中的形象。
1、不注意个人形象和卫生。行为轻浮的导购令人生厌。
2、自身的形象不修边幅或打扮怪异。无法给顾客带来美感。如果你的形象太差。有谁会相信你能带给他人美丽呢。
3、做事拖拉。散漫。效率非常重要。无休止的等待也会让顾客不耐烦的离去。
4、一张没有笑容的脸也会让顾客望而却步。
5、在为顾客服务的过程中与*******机。
6、在工作期间吃零食。
7、化妆品工具掉在地上拿起来继续用，顾客都会非常介意。导购应该注意工具的卫生。
8、喜欢打听别人的隐私。
9、急功近利对于**次上门的顾客狮子大开口。强势让顾客做这个又让顾客买那个。这样会把顾客吓跑。
10、当和顾客有不同意见时与顾客争执。如果你与顾客有不同意见。应先同意他的观点。然后巧妙的说出你的观点，**不可以和顾客争论。
11、当顾客有意见和抱怨时极力为自己找理由和借口辩护。
12、喜欢吹嘘自己的技术。和不切实际的观点。滔滔不决的和顾客交谈。这样容易引起顾客反感。
13、对顾客不真诚没有真正的去关心顾客没有为顾客提出切实可行的建议，只顾自己**而引起顾客排斥心理。
14、盲目自大，亲和力不够，让顾客产生抵触情绪，在语言或行为上得罪了顾客。
15、缺乏自信心，导购对自己没有信心，害怕接触顾客。当然无法提供*好的技术和服务给顾客。
16、过分的主观，不尊重顾客的要求。导购主观无端不注意与顾客沟通，让顾客对服务感到不满意。
17、不主动确定顾客是否以经满意就让顾客离开化妆品店。
18、为顾客服务完后马上离开忙自己的事情。为顾客服务完后应该送走顾客后才忙自己的事情。
投稿作者：孤芳不自赏46
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