阿里苏宁联盟是真的吗?网购电器坏了找苏宁维修退货

2015.08.11 来源: 互联网大字

阿里苏宁联盟是真的吗?昨天的南京出大事了!阿里巴巴集团与苏宁云商集团股份有限公司共同宣布达成全面战略合作。

根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商将以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。两大*头的联手，可能意味着一个**的“电商帝国”在南京正式奠基。

公开披露的合作信息还显示，在电商供应链领域，双方成立合资公司，主打3C和母婴、超市等品类，以自营为主，淘宝网将专门为此辟有流量入口。

在3C和超市、母婴等品类，双方成立自营公司并在淘宝网开店后，借助苏宁20多年连锁数码家电的供应链优势，消费者购买将更放心。苏宁云商也将由此分享3.5亿淘宝用户和*大的流量，并借助支付宝体系等，获得更多用户。

以后，我们在淘宝上“逛街”，可以到苏宁和阿里合伙开的超市去逛逛，买点母婴用品或者3C产品。或者，当我们走进任意一家苏宁线下门店，体验*新款家电产品功能后，或许用手机淘宝扫码下个单，苏宁工作人员几个小时就能扛着大件产品上门安装。

在物流领域，双方合作也将补齐各自短板。苏宁云商2015上半年业绩报告显示，截至6月末，公司拥有2721家快递点(兼具自提功能)，“一日三送”“次日达”“半日达”“急速达”、送装一体服务范围进一步扩大。将来在一二线大城市，消费者在苏宁门店体验家电产品后，手淘扫码下单，一回家，就有苏宁物流人员送货上门安装了。

双方合作的另一个亮点，在于苏宁1600家门店线上线下的服务打通。对于3C类产品而言，随着智能设备兴起，Sony头戴式眼镜、大疆航拍器等众多产品需要体验，光凭网购的图片和视频介绍，难以说服消费者下单，而借助苏宁门店的体验优势，有助于消费者打消顾虑。

对于超市生鲜品类商品，就近在苏宁门店感受超市新鲜程度，现场看销售人员烹饪海鲜，展示无烟灶具“无烟”功能等综合体验，将进一步激活消费者购买欲望。而消费者通过手机扫码，可随时无缝切换线上线下购物场景。

网上买个家电有质量问题，未来甚至可以就近找苏宁委托维修，或由苏宁门店人员来上门退货，网购更加无后顾之忧。依托苏宁遍布全国的1600多家门店等资源，消费者无论在线上或是线下购物，都可以就近获得相应的售后服务。

投稿作者：孤芳不自赏46

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