导读:西安小寨三星授权体验店内,大屏幕循环播放着一段视频,一个人将核桃放在一部S6手机屏上,用另一部S6手机的屏对着核桃砸去,核桃被砸碎,两部手机屏完好无损。看到这个视频,高先生冲着坚硬的手机屏,花6288元在该店购买了一部S6手机,回家后当着众人面砸核桃,没想到核桃没砸烂,手机屏幕却碎了。
高先生说,他就是看了这段视频,才坚信该手机屏可以砸核桃,购买手机后才在众人面前用该手机屏砸核桃。
随后,高先生拿起店里一部三星S6体验机,用手机屏对着放置手机的塑料底座砸了几下,手机屏幕破碎,该店店长翟女士当即称,砸碎体验机要赔偿,并拨打110**。后在警方的协调下,高先生给店里赔偿了1000元。
翟女士说,高先生从该体验店购买这部三星S6手机时,手机没有质量问题,随后高先生来到店里,说自己用手机砸核桃致手机屏幕破碎,是人为原因导致,店方不承担责任。
“店里播放的视频,是员工从网上下载的,只供娱乐,没有任何参考价值。”翟女士说,视频中播放的手机砸核桃,核桃是纸皮核桃,用手轻轻一捏就碎了。
律师:商家消费者都有过错都应负一定责任
西安市消费者协会消费**律师团律师张佩雯表示,无论该体验店播放的视频来自何处,只要在店内公开播放,并且内容与所售卖手机的功能特色等相关,进入店里的顾客都可以看到,那么其所播放的视频就是广告。手机砸核桃的视频内容,并没有注明“广告创意,请勿模仿”等字样,易对消费者产生误导,应该承担一定的责任,赔偿消费者一定的损失。
另外,消费者虽然受广告误导,但用手机砸核桃,超出了手机的正常使用范畴致手机屏幕受损,因此,消费者也负有一定责任。
投稿作者:孤芳不自赏46
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