摈弃价格战，卫浴行业如何提高经营水平

2013.05.21 来源: 互联网大字

随着卫浴行业竞争的白热化，价格战也打的如*如荼，但是卫浴行业不促不销，终究不是**之计。卫浴企业需清楚认识到价格竞争背后的陷阱，适当调整促销的营销手段，巩固企业的品牌实力。

什么是真正的促销?

很多卫浴企业认为卖场的促销是行业内部的一种价格战，是一种内耗的行为，也有人认为，那只是个误解。促销的真实涵义是促进销售，并不仅仅停留在降价打折返现上。降价是能在短期内达到销售增长的目的，但并不能长期使用，更不能滥用。除了降价之外，要从根本上提升卫浴产品的价值感，*先是卫浴产品要不断的创新，只有不断的创新满足社会不同类型、层次人员的需求，才能不断的提升产品的价值感;其次是不断提升卖场的软硬件环境，如在卫浴卖场能引进轻型配套餐饮进驻，让顾客在购买卫浴时能有一个轻松愉快的上午茶或下午茶的氛围，让顾客得到更加尊贵的服务享受，感受家的温暖，心情就能更加愉悦;三是不断创新产品售后服务，如：在产品完成销售之后，定期的跟顾客联系，了解卫浴使用情况及介绍后期的维护保养知识，在顾客生日可享受特需的折扣和祝福语鲜花的发送等，让顾客体验到产品以外的更高附加值，从而提升卫浴产品的价值感。

也有一些业内人士认为卫浴促销只是一种手段，而不是目的，卫浴企业应该尝试形式多样的促销手段，不能仅停留在低层面的降价或打折上，要根据所处行业特性和商场自身的定位拟定不同的促销组合，针对各阶层消费人群推出不同的促销主题，而贯穿整个促销计划的准备和实施则是服务的延伸，不能舍本逐末。”

影响销售的因素

从近一两年的卖场销售统计数据来看，欧式风格卫浴以及***的人性卫浴*受消费者的欢迎。影响消费者决定的因素主要有产品的价格、质量和服务等。因为顾客会在购买大件卫浴或服务的时候，花大量的时间去收集相关信息从而**自己能够做出正确的购买决定。说到底，顾客要花一大笔*出去，在对购买卫浴产品一点经验都没有的情况下，**可以降低风险的办法就是多比较多做了解，因此服务尤为重要，顾客在选择购买时，销售人员的专业知识、亲和力以及服务细节都能起到关键性的作用。

销售模式

行业内一直在提“大家居卖场”的概念，在终端打造一站式家装购物的环境，这是建材家居行业的方向，融合了购物中心MALL的概念，旨在给消费者营造一个一站式消费的休闲场所。很多消费者都有这样的装修体验，装修一套房子，需要购买的建材、家居分散在城市的各个卫浴市场，有时候为了比一比价格、多选择两个品牌，不得不跑上多个卖场才能决定，劳心费力，操心不少，一个新家装修下来，人都累得瘦了一圈。

随着生活水平和生活品位的提高，消费者越来越注重对购物环境和购物服务的要求，粗放式的传统建材、卫浴市场已远远滞后于消费者的购物理念，因此，在国内大部分一线城市，商场模式的家居商场已占据**主流。一站式家居大卖场融合了购物中心的概念，以商场的模式销售建材、卫浴、家电，并将建材、卫浴整合在一个商场内，使得消费者购买建材和卫浴时，不必像以往那样奔走于各个散落的建材和卫浴店，直接在同一家商场就可以把建材和卫浴都购齐，既节省了时间也节省了精力和财力。

针对价格战现象，有业内人士分析指出，引导消费者仅从单一的价格层面去选购产品，这是不理性的，也是不科学的。因此，卫浴企业应该将服务、体验提升到了各个门店之中，并对于一些坚持明码实价的品牌给予支持，在宣传和**上给予大力**，引导消费者对于服务、体验、产品、设计等多角度的关注，卫浴企业可通过这些举动，给市场和各个经销商带来更多的附加值，给生活更高的品质。>>**：卫浴洁具店4大经营技巧

投稿作者：孤芳不自赏46

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