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长沙的黄**花了3万多元网购了一套黑胡桃木家具，**后发现这套实木家具使用黑胡桃木材质的比例竟然不足30%。业内人士表示，家具属于大宗商品，网购过程中送货陷阱、安装收费、售后不到位等问题时有发生，消费者要谨慎选择。
网购的家具用料不足
黄**去年双十一在网店订购了一套黑胡桃木家具，包括沙发、电视柜、茶几等家具，总共3万多元。直到今年7月份收到货时，黄**才发现网上订购的这套家具与她在实体店里看上的颜色不一样。网店客服回复表示“树心和非树心做出的家具颜色不同”，但专业人士鉴定后发现，黑胡桃木的用料不足30%。经过长达1个月的交涉后，黄**才如愿退货退款。
如今，小到五金，大至床、衣柜，都可以从网上购买。南京市民柳先生也经历了同样的遭遇，“我买的是书柜，自己组装也就算了，竟然还少了2块板。”柳先生抱怨说，装好后发现质量并不好，书柜一点也不结实，材质和工艺跟网上看到的宣传**不一致。因为总价不高，柳先生也没有再追究，只让网店补发了2块板了事。
大小厂家价格可差20%
差不多的款式，实体店要1万多元，网店只需几千元，美其名曰减少了渠道花费，厂家直供，降低了售价。然而，业内人士却不这么认为。在家具行业有近10年从业经验的王女士告诉记者，一个流行的家具款式出来，很多厂家都会竞相模仿，大小厂家的货品生产出来后价格能相差20%甚至更多，网购的家具很多都是小作坊生产出来的。
“*先是板材，小厂家或者小作坊生产的家具大多数会采用E2级板材，或者用E2级板材冒充E1级板材。生产实木家具时，也并非全实木，而是掺杂多种木料，以此降低成本。”王女士表示，**厂家都会采用价格较高、质量较好的板材或木料，环保方面也****。
王女士介绍说，板式家具的板材还有一个重要的方面就是封边，一些小厂家会使用PVC封边带，价格较为低廉，而且还不环保。封边技术也不能忽视，封边是否紧密，影响到板材甲醛释放。此外，家具的五金配件，也是小作坊降低成本、压低报价的一个方面。
网购家具需擦亮眼睛
事实上，近年来随着网购消费的增多，家具网购的投诉也在逐年增多，价格稍贵的大件商品网购质量让人担忧。
家具行业协会相关人士表示，网上监管不足使得网上家装建材、家具产品良莠不齐，大部分商家靠低价吸引消费者，从而出现以次充好、以假乱真的情况。消费者如要在网上购买，需下足工夫，谨慎比较，不能只冲着低价盲目购买。
“遇到重大节假日的促销，卖场里家具的价格也很有竞争力。”一家家具品牌负责人告诉记者，家具重在使用感受，在实体店购买可以有很好的体验，促销活动时实体店的家具也不一定比网购贵。*为关键的是，实体店在售后方面也比网店更有**。
投稿作者：孤芳不自赏46
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