潜在客户有哪几种典型购买需求

2015.04.28 来源: 互联网大字

现在，更多的市场营销人员意识到“一件衣服不只是一件衣服”，为了让客户变得更加忠诚，了解客户的需求心理是开展一个长期且快乐的对话及多边利益关系的**步。下面，就来看看潜在客户有哪几种典型购买需求吧。

潜在客户购买需求 1.羡慕/骄傲

Jane希望在别人之前获得*新*潮的商品。为什么呢?因为她想成为各种聚会、活动的话题焦点。当她成为“**个”，她的内心会感觉非常棒。她也会为自己有能力拥有这些东西而感到自豪，同时在内心深处，她还比较享受被人羡慕的感觉。所以，在这种情况下，市场营销人员营造的品牌及产品价值给客户带来的特别感受将非常重要。

潜在客户购买需求2.商品知识

Evelyn没有购买这件衣服，但她想了解关于这件衣服的更多信息。这件是今年流行款?是谁设计的?在哪里生产制作的?保持Evelyn持续得到其购买疑问的答案，她会对购买更有信心。

潜在客户购买需求3.放心**

Andrea上周买了一件令她崩溃的衣服。她担心花了一大笔**后还要面临其他问题。她需要质量和退货或换货政策**，商家在市场营销中要做的就是“让客户购买毫无后顾之忧”。

潜在客户购买需求 4.品牌归属

Tammie有意向成为你的品牌组织的一部分，成为时尚及品牌的“代表者“、”知情人”。她选择了你的品牌，但她不认为这是理所当然的，你需要有足够的理由让她留下。所以，市场营销人员在营销过程中，需要记住你的品牌已经售出了哪些商品给了她，她具有哪些需求特点，哪些类型适合她等等信息，掌握其喜好并帮助她不断扩充她的衣橱。

投稿作者：孤芳不自赏46

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