万元艾灸疗程做完发低烧

2015.04.08 来源: 互联网大字

卢凯阳在美容院做艾灸疗程后却出现感冒、发烧等症状。消费者要求美容院退回购买疗程的费用遭到**，遂向消委会投诉。昨日，从顺德区市监局获悉，该投诉已成功调解。

投诉人杨女士家住顺德大良，近期帮自己的母亲在某美容院购买了一个艾灸疗程，花费了12000多元。但其母亲到该店进行艾灸疗程后出现了感冒、发烧、腰酸骨痛等症状，杨女士出具的医院诊断证明中建议其母亲停用艾灸疗程。

杨女士遂向该美容店提出申请退款。商家称艾灸疗程初次开穴可能会有一点不适反应，且所用**产品艾条也是合格产品，可提供产品质检报告，因此不同意退款，但可将款项换取其他**产品。

遭拒后杨女士到大良消委分会投诉。经调解，杨女士表示只要成功退款，**追究医疗费用。经耐心与商家讲解，商家*终表示会向总公司申请退款，双方协商成功。

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