家居服纯棉成分表里不一商家“退一赔一”

2015.03.09 来源: 互联网大字

“外面标的是100%纯棉，里面标的却是80%，这不是骗人吗?”对于所购家居服内外标签含棉量不一致，消费者管女士非常不满，要求商家退货，却遭到**。经过开发区消协调解，消费者获得“退一赔一”的处理结果。

在外地上大学的女儿就要开学了，上周末，管女士到开发区某商场为女儿购买家居服。因为女儿皮肤比较敏感，所以管女士要求一定要是100%纯棉的，按照管女士的要求，营业员给她**了一款价值258元的家居服。见这套家居服样子和颜色都不错，而且吊牌上标明含棉量是100%，管女士就放心地买下了。

可拿回家后，管女士意外发现，衣服内部的水洗标上标的含棉量却是80%，另外含涤纶20%。

这不是骗人吗?管女士对商场表里不一的做法十分不满，第二天便找到商场要求退货，另外要求再按原价赔偿。商家却表示，内外标签不一致，是厂家的失误，家居服不存在任何质量问题，因此，不会退货和赔偿。

与商场交涉无果，管女士将其投诉到开发区消协。

接到投诉后，开发区消协工作人员立即到该商场了解情况。经查，管女士投诉情况属实，消协指出，这种做法构成对消费者的欺诈。经过现场调解，商场同意无条件为管女士退货，同时按照家居服的价格进行赔偿。

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