星巴克婚礼：一次天才营销

2015.02.05 来源: 互联网大字

一个品牌的用户往往会用它的业务来做一些其它事，而星巴克可以说是积极参与其中的典范。至今，已经有超过100对新郎新娘在当地的星巴克店内休息，并拍照留念了，搜索一下#StarbucksWeddings标签就可以看到不少例子。而这种用户自发的活动对星巴克来说也是有利的。

星巴克CEO Sharon Rothstein表示，“我们很高兴用户到店里来分享生命中重要的时刻。”

而如今，星巴克将在今年2月13日举办“***大的星巴克约会”活动，届时会提供一些特殊的双人餐和其他店内服务。这家咖啡零售商还与在线约会服务商Match.com进行合作，帮助多情的用户进行线下星巴克约会。

Rothstein表示，“一直有用户向我们分享，星巴克如何参与到他们的婚礼之中，这可能发生在他们**次约会，或未婚的过程中，还有人是在星巴克举行婚礼，或者仅仅是因为订婚或婚礼的照片而驻足。人们会以各种各样的方式参与其中。”

如果你在星巴克约会上进展顺利，还能从它与Uber的另一项合作中受益，叫辆车，到更安静、私人的环境中进一步发展。

“我们对自己在用户的生命中扮演这样重要的角色，而感动荣幸。他们选择我们参与人生重要的时刻，也让我们份外感动。”

如果这些约会的用户关系发展顺利，你几乎可以想像他们今后会在哪庆祝一些重要日子了。

我们很难制造一起病毒性营销事件，但如果留意用户的需求，很可能赶上一次潮流，并合理利用。而星巴克在这件事中也给了我们三条策略：

1. 社会化倾听：留意社会渠道上各种有利趋势，了解用户是如何使用自己的服务的，你能在这过程中发现问题或趋势，发现它并加以利用。

2. 季节性机遇：如天气，季节，季度报告等。

3. 合作伙伴：找到潜在合作伙伴，一起完成目标。

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