门店销售员如何挖掘客户的需求

2015.02.05 来源: 互联网大字

时下，创业者们为了减小投资创业的风险，简化创业程序，降低开店成本，促使淘金者蜂拥而至地加入了茶叶加盟创业的队伍当中。可想而知，加盟创业在市场经济这个大环境下，已经被大多数创业者们所接受。选择加盟创业，可以利用总部成熟的经营管理模式，并凭借茶叶品牌的知名度迅速打开市场，获得成功。对于铁观音加盟来说*终要的是收益，没有销量就没有收益也就不能够支撑加盟店的长远发展，因此，茗山生态茶今天就说说作为一个加盟店的销售员如何根据客户的不同需求挖掘其购买欲，提高加盟店的销量。

加盟店销售员在终端销售时，有些技巧性的东西需要掌握。有些营业员在介绍产品时声音很小，就会让顾客觉得你底气不足，从而使顾客对产品也缺乏信心。或者在销售一半时，突然又去忙其他的事情，像这种漫不经心的销售方式都是不可取的。茗山生态茶为了提高客户购买的满意体验度，要求门店人员在销售时需要做好以下几点：

1、**适合的产品给客户：销售员在进行产品介绍时，要根据顾客的实际情况，站在顾客的角度为其考虑，真心为他们**适合的产品。

2、对产品要熟悉。在**产品时，要通过比较法比较各类产品的不同，准确地说出各类产品的优点，以便顾客更好地选择。

3、对自己的产品有信心：当向顾客**茶叶产品时，销售人员本身要对自己的产品有信心，才能让顾客对产品更有信任感。

4、注意观察客户的反应。向顾客**产品时，要想方设法把话题引到产品上，同时注意观察顾客对产品的反映，以便适时地促成销售。

5、配合手势向顾客**，适当的夸奖顾客，但切忌过度夸奖，以免适得其反。

客户在进入茶叶加盟店时，心态往往千奇百怪，有些顾客在进店之前对所需要购买的产品已经心中有数，而有些顾客是不确定自己需要买什么样的产品就会表现的没有目的性。当顾客没有主见时，就需要茶叶店营业员对其进行正确的引导。现在的消费者更多的是注重精神层面的东西，因此销售人员对顾客的建议只是为了加强顾客的购买欲望。在销售过程中，销售人员也有所针对性，对于产品的价格、特点等因素，要因人而宜，真正让顾客的心理由不同产品的比较过渡到对某款产品的满意，*终促进交易的完成。

投稿作者：孤芳不自赏46

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