用这样六招留住你的买家

2014.12.17 来源: 互联网大字

不知大家有没有听过这样的话：“辛辛苦苦**，开开心心购物。”可见购物真的是让人心身愉快的一件事。**为了什么?不就是为了花*吗?花*花哪里?*常见的当然是购物了。很多月光族就是这样的，辛苦了一个月，工资到手了，不用几天就花完了。很多家长在哄小孩的时候也习惯说：“宝贝，好好吃饭，我们今晚去超市。”

说起超市，大家有没有发现，在一般的购物高峰期，我们一进大超市都是找不到购物车和购物篮的。很多人一进超市都习惯性地推起了购物车或者拿走了购物篮。我们都有一种习惯，去超市不可能只买一件东西，有可能会多买一些。多买什么，恐怕连自己也说不清。因为超市里面随时都有一些小特价在诱惑着我们去多选多购。而网店呢?作为现在发展趋势越来越大的购物平台，我们是否也能做出让买家能有一个愉快的网购过程呢?同样是一种购物心情，同样是逛逛而己的心态，同样都能有购物车，网购的优势比实体好的一点就是：多逛也不累。多买也不会拎到手抽筋。所以，我们要把实体店中运用得好的一面引进网店，把握好消费者的消费心理，优化好店铺的购物车，让每个进我们店铺的买家都带着一个美丽的心情而来，把购物车拍得满满而归。

网店利用购物车优化服务让购物变成享受体验有哪些高招。作为电商的我们，谁都希望，把自己的店铺弄成一个帝国，一个买家的帝国，让买家在这里开心购物，在这里“顺手牵羊”，在这里把购物车塞得满满的，开心而来，满意而归。

一：店铺主页装修一定要深入人心。

所谓深入人心，不是大家以为的漂亮，大气，**。而是要”应景'。这种应景就是和你所经营的类目以及产品搭配得体，装修风格符合你所经营的产品和符合你的个人风格。该高大上就高大上，该小而美就小而美。我看过一些店铺，有的产品是小清新类的，却把店铺装修成了高大上，有的产品只是卖鞋的，却非要加些民族音乐做背景，弄得不仑不类的。有的店铺非要把*页轮翻装修成*大页面，再加上一些音乐背景，加重了打开的负担。导致买家们能搜索到你的店铺，却进不了你的店铺，从而选择退出。

二：店铺装修界面要有层次感，分类感，就像一个超市的堆头广告效应。

当你去一家大超市时，是不是会有迷失感?其实不会，做得成功的超市，是不会给人这种感觉的。他们会把产品分类，类目分类，价格分类，优惠分类，特价分类。而网店的产品也一样，可以添加一些模板，把你要作出区分的产品归类标注，让消费者一目了然。像每周上新可以放一栏。天天特价可以放一栏，冰点优惠，会员专区等等都可以列成一栏一栏地分类出来，让买家们知道鼠标该放哪里，眼睛该放哪里。方便他们能多看多买。

三:充分利用好打折工具，让买家一看就能心动。

在国内的网购市场，消费者们的消费心态还是偏向便宜所以网购这样的态度而来。所以，如果你的产品在他们的接受范围内够优惠，而且能多买多优惠，那他们真的会越购越开心。比如满就送，满就包邮，满多少送集分宝，送淘金币等等。

四：利用好搭配套餐，方便他们买多几件。

搭配套餐这一块是很多电商朋友们用得*多的工具，但你要搭配得让人心动，比如买牙刷搭配牙膏再搭配毛巾。买衣服搭配裤子再搭配腰带腰包，买茶叶搭配茶壶等等。这些都是一种营销方式。也是消费者们会选择的套餐。

五：充分运用好会员制度，让他们买多少能成为会员。

我本人有一种购物心理，就是不喜欢到处逛新店，喜欢去一家老店，成为人家的会员，然后人家能给我优惠，这样一来，他们介绍什么，只要我能用上的，我基本都能接受。相信大家都会有这样的感觉，在这个快节奏的时代，时间就是金*，如果能成为一个店铺的会员，不用浪费什么时间就能买到又好又便宜的东西，那是多么让人开心的事情。

六：学会营造一个和谐，开心的网购平台，让买家喜欢上你。

喜欢一个人，不仅仅是喜欢对方的外表，还得喜欢对方的内在。内在才是真正能吸引人的地方。可能你现在只是一个小卖家，你的产品各方面优势不强。销量不多，好评更是不多。也就因为这样，所以你得给消费者们营造一个开心的平台，比如咨询店主有礼，晒产品有礼，实话实说有礼，分享产品可以免邮一次或者送新品相册一份等等。可以引导他们进入你的豆瓣，你的帮派，你的来往，进入你更私人的空间，让他们放心你，喜欢上你，并爱上你的店铺，爱上你的产品。

投稿作者：孤芳不自赏46

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