资讯 > 正文
近期，国网江西省电力公司电力**公众服务平台投入使用，市民只要通过添加**公共账号“国网江西省电力公司”，或扫二维码，便可轻松添加关注，享受便捷的电力客户服务。
随着新媒体时代正式到来，微博、**等社会化媒体成为社会大众随时获取*新资讯以及朋友之间交流的工具，江西电力公司及时捕捉这一时代潮流动态。为了让客户能够享受到更贴心、更便捷的服务，江西省电力公司的经过三个月的研究与筹备，推出了**公众服务平台这一能够为客户提供全方位、多角度、及时便捷的在线智能互动服务平台。
据介绍，江西省的用电客户登录**后，搜索到“国网江西省电力公司”或扫二维码后点击关注，并进行户号绑定，成功绑定后，就可以在**上查看被绑定用户的电量电费，**平台一个账号能够查询3-5个户号的用电信息。
该**公众服务平台分为“我的用电”、“电力资讯”、“客服在线”三个大版块，持续向客户提供电费电量查询、电费缴费通知、欠费信息通知、停电信息查询、营业网点查询和业扩报装流程查询等服务业务，还可以在线与95598坐席员**对话，对供电服务质量提出建议或进行投诉。
“国网江西电力公司”**公众服务平台增加了网点信息等个性化需求，用户可以选择距离自己*近的营业厅，再点击查看按钮，服务号便会为用户发送一目了然地路线地图。目前，“国网江西省电力公司”**公众服务平台还在上线运营的初期阶段，相关功能还将不断调整完善。
据悉，该中心计划将在2015年完善**公众服务平台在线缴费功能，在不久的将来打造**、网站、短信、手机客户端、微博为一体的新媒体互动服务体系，多渠道传递客户诉求。引导客户通过新媒体智能互动服务平台开展各项业务，订阅电子账单，取消纸质账单，积极分流95598话务压力，不断拓展供电服务手段，拓展客户表达诉求的途径。
投稿作者：孤芳不自赏46
招商加盟网渝ICP备2024022750号-1电话：023-62873158
3158招商加盟网友情提示：投资有风险，选择需谨慎