把服务当作一种热情

2012.06.26 来源: 互联网大字

作为第二家进驻上海的希尔顿品牌酒店，庞博思又将如何带领他的团队让虹桥元一希尔顿在人们心中绽放不一样的光彩。多年的酒店管理经验，他早已把服务当作了一种热情，用热情把服务传给员工和客户。

世上没有**相同的两个人，当然酒店也不例外，即使是拥有相同品牌和相同企业文化的酒店。早在1989年上海希尔顿酒店就开业迎宾，在上海希尔顿酒店已经把希尔顿品牌形象植根于人们心中时，而21年后的今天虹桥元一希尔顿作为第二家进驻上海的希尔顿品牌酒店又将会呈现出哪些不一样的感受呢?

从硬件设施来看，作为希尔顿品牌在全国第二大的酒店，上海虹桥元一希尔顿拥有682间*具个性，布局时尚的客房和豪华套房。无论是一号楼内46 平方米的标准双人房，还是二号楼内的豪华房，或是三号楼内59平方米的行政客房，更有从79平方米至238平方米的套房分布于三座大楼之内。宽敞明亮，豪华大气的客房，其规模可谓上海酒店客房中的翘楚。另外，从高雅的晚宴到私人聚会，酒店内设有6间大小不同的会议室和一间大型董事会会议室，超过2,800 平方米的会议和宴会中心，设计灵活多变，可随实际用途分隔组合;酒店的大宴会厅在浦西区*屈一指，气势恢宏的无柱宴会厅，1,706平方米的面积及6.7 米的顶高，可以接待超过1,000人的盛宴或婚礼，尽显恢宏气派，堪称浦西之*。

采访结束时庞博思先生想对酒店顾客所说的，您需要切身的来体会一下希尔顿品牌对每一个客人的关怀，才可以发现不同的酒店所诠释的品牌底蕴和服务理念。一个专业的酒店可以让客人不出酒店就享受惬意精彩的**。

一直以来，庞博思先生把服务视作一种热情，而非仅仅是衡量酒店好坏的指标，他认为每天工作的开始就要带着一股强大的热情。在酒店筹备期间每一个酒店的员工都非常的辛苦，庞博思先生从始至终就用这种热情感染着每个员工。他关注每一个细节，细心的发掘每一个员工的潜能，他说只有这样才可以把适当的人才放在合适他的位置上，让每一个员工感受到爱和关怀，他们才可以更好的把这些传达给我们的客人。

投稿作者：孤芳不自赏46

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