根据以上服务商的分类,酒店在线营销也可做相应归类,其中,**类和第四类属于中介代理,第二类(其中搜索结果直连酒店官网的那部分业务)、第三类和第五类属于酒店的直销模式。
定义:中介代理是指酒店向专业代理机构(如携程、艺龙等)支付佣金,中介代理将各酒店信息发布到网站,由中介机构负责销售渠道的开发,属于酒店网络营销渠道的外包。
以携程为例,携程主要采取把消费者吸引到其网络平台,其自身作为统一的交易平台,与旅游者进行结算,从而达成交易。一般,消费者点击所要入住的酒店名称的超链接,并非直接进入到此酒店界面,而是进入到显示携程价的携程界面,进行访客支付。
优势:这种中介代理的网络辨识度高,产生的订单量比较大。
不足:一是中介代理不是只代理一家酒店,其所代理的众多酒店在设定位置、区域等条件相同的搜索页面上存在着激烈的竞争,尤其是价格方面的竞争;二是消费者通过中介代理来选择酒店时,他们更乐于在几个中介机构中选择自己信任的一个,这只有利于培养消费者对中介机构的忠诚度,而不是对酒店的忠诚度,容易形成酒店对中介的依赖;三是必须支付销售成本,即佣金。当酒店已形成对中介代理商的依赖、中介代理商占强势地位时,酒店将失去对佣金高低谈判的“话语权”。
投稿作者:孤芳不自赏46
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