智慧店铺的完美购物场景

2014.11.06 来源: 互联网大字

电商企业百家争鸣、竞争惨烈，落地线下;传统零售挣扎前行、努力突围，延伸线上。还有线上与线下的交织，零售大战愈演愈烈，谁能**铺设应用场景并培养起用户习惯，谁将*占先机。而IBM、志欣合众等公司已致力于这方面的研究与实践，已经搭建了智慧店铺的一些场景，并且还在不断地探索与完善中。

先看看下面这个购物场景：当你经过某个店铺或在它附近时，收到该店铺的促销信息和线上线下通用的优惠券，且此信息正是你想要的。于是，你向店铺门口走去，门外的LED显屏上是专为你准备的欢迎词，当你向店内走去，视频和环场音效也尽显对你的欢迎，店员前的双屏POS也不例外。

几乎同时，根据你的会员等级、曾经的购物以及对你现在想要的商品预测，个性的LCD促销信息或预设的**信息开启，你通过扫描二维码或者接收店员发给你的二维码彩信了解商品详细信息，那正是你想要的!*后，通过移动端支付，收到的优惠券也一同核销，**且愉快地完成购物!

这便是在利用移动技术构建的智慧店铺中的购物过程，移动智能技术的应用给零售商无限的可能和机会，构建智慧的店铺或将是传统零售新的发展引擎。这种场景的技术实现已不是问题，在部分地区和店铺成为现实。

比如，美国星巴克咖啡可通过手机地理位置识别，几分钟内热咖啡便送到手里;银泰百货实现了此场景中的部分过程，客户利用移动设备即可通过地理位置应用快速找到想要购买的东西并完成支付。

智慧店铺通过采集到的客户信息，让客户在实体店中具有**体验，让商家成为客户心中*先被想到的对象，准确抓住了客户，提高了成交率，同时降低了成本，*终实现销售额的增长，下文详细讲解。

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