名人创业刘立：创业需要全力以赴

2014.10.21 来源: 互联网大字

名人创业刘立：创业需要全力以赴，当时的烟草行业发展过快，仅恩施9县1市就有8家烟厂。此时，国家正着手对烟草系统进行改革，有远见的他开始另辟出路。2000年，经朋友介绍，他进入建材行业。果然，进入建材行业一年不到，他原来所在的厂就开始了转型。

进入一个**的行业，意味着一切从头开始。他驻过厂、做过业务员、负责过施工安装，常常在武汉、恩施、宜昌等多个地方辗转奔波。从国企员工变成打工仔，工作强度及收入上有*大落差。可刘立知道必须要有良好的心态，只有在职业生涯中全力以赴地工作，才能真正融入这个行业，为以后的创业奠定坚实基础。

2004年初，万家公司在宜昌成立分公司，因为对鄂西地区市场的熟悉，刘立担任分公司经理，成为了一名职业经理人。

创业从“负数”开始

创业故事对行业真正了解了，创业就成了水到渠成的事。“如果说不少人创业是从零开始，那么我创业应该是从‘负数’开始。”采访中，内敛却不失幽默的刘立回忆说，那时**是出于内心的不安分和对宜昌品牌建材发展潜质*大的直觉感受。来到宜昌的第二年，得知瓷砖领域国内**品牌诺贝尔磁砖宜昌经销商准备转手时，他毅然决定接手。

接手诺贝尔品牌时，由于之前品牌效应没有显现、服务口碑一般、服务意识不强，诺贝尔磁砖产品销量上不去。再加上价格优势，不少中档品牌在宜昌的知名度甚至盖过了全国品牌，形成了区域优势。

很多**疑诺贝尔磁砖的发展前景。刘立也曾动摇过，但他选择了坚持。他告诉员工们，做事和做人一样，既然选择了就要做好。无论做什么事，只要用心，别人总能看到。从销售基层起步的刘立，店面管理、工程管理、小区营销、超市营销、家装等每个渠道、每个阶段他都经历过。凭借对整个环节的精通，他找出诺贝尔品牌*占市场份额新的突破口——小区营销，开始突破。

他进驻的**个小区就是宜昌世纪欧洲城。当时宜昌的建材行业在小区营销很少，新的营销方式很快得到了业主的认可。对订单，刘立要求送货、补货、加工、效果等每个环节都必须站在客户的角度考虑，做到*好。正是设身处地为客户着想，诺贝尔赢得了不少客户的良***，20天接到了15家客户的订单。

有一件小事可以说明一切。当时一名客户在铺客厅地砖，刘立认为采用对角切更好看些，但客户要求四角切。*后切出来的效果赶不上对角切的好看，客户懊悔万分，决定将瓷砖全部更换。可是这样将会给业主带来3万元的损失，刘立认为这只是业主的心理作用，其实并不影响美观。经过再三劝导，业主终于放弃了重铺的决定。此举赢得了业主的信任，从此以后该业主的亲朋好友装修，他都**使用诺贝尔磁砖。

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诺贝尔磁砖的产品好、价格高，这是*早业主们的普遍直观感受，可是为什么诺贝尔的产品品牌好，业主们并不明了。随着装修不断进行深入，客户对产品的认知度也越来越高。

用汗水和悟性经营事业

创业故事事业上的风生水起，让他更加全身心地投入到建材行业。如今他在宜昌已经有两家瓷砖门店，并开始涉足集成吊顶行业。刘立常常挂在嘴上的一句话就是，成功不是尽力而为，而是全力以赴，把工作当做事业来做。

用心服务、感恩客户始终是诺贝尔不变的服务理念。从创业之初到如今，刘立对使用诺贝尔磁砖的客户都建立了详细的档案。每逢节假日，诺贝尔会发去祝福问候的信息。而每年“3·15”期间，还会安排专人上门服务。通过客户档案，即使三四年前安装的瓷砖出现损坏，诺贝尔都能查出瓷砖的型号货号，并且从诺贝尔的全国各地仓储中心调回原型号产品。

做这些需要付出*大的成本，刘立却说经营事业与赚钱不同，品牌是需要长线经营的，不能以短期利益来考核。如果单纯以利益来计算，有可能会损坏品牌利益。所以诺贝尔制定了合理的价格体系，只维持必要的利润用以发展，更多的则是投入到品牌建设中。每年都会拿出不少特价产品，回馈新老客户。

建材行业是一个趋于成熟的行业，很多时候都是在做重复而简单的事，如何把简单的事做好其实并不容易。大家都送货，怎么才能做到*好?大家都做小区营销，怎么才能做出特色?大家都做电话营销，怎么才能打动客户?刘立认为，全靠一个“悟”字，只有想到才能做到，但是只有悟到才能做得更好。

如何“悟”?刘立说，靠的是人生丰富的阅历，而这正是我一生中*大的财富。

投稿作者：孤芳不自赏46

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