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近日，康师傅、旺旺等台湾知名食物厂商陆续被曝利用过强冠的劣质猪油，台湾***分迫令下架相关产物。此中，便利面**品牌康师傅*当其冲，舆情澎湃。那么，其应对环境若何？
9月14日，康师傅官网发通知布告称，此次思疑利用问题油料的产物为“精炖葱烧排骨汤面”，该产物系台湾味全利用康师傅商标在台湾岛内出产、发卖，并未进入大陆市场。作为危机**的手段，这一通知布告的关头点在于抛清台湾涉事产物和大陆康师傅之间的关系，这也是大大都企业习用的手法，在实时认可错误的同时，也注重给本身的后期工作留下后路，这一思维逻辑很是正常而且无可厚非。
不外，这一纸通知布告尽管保全了大陆产物，却也表露出康师傅在品牌授权方面的严重缺漏。次日，即有一篇题为《康师傅被馊水油拖下水毫**犯誓言失》文章横空出生避世，随后有媒体原文转载此文，于是康师傅**份存在较着缝隙的通知布告使其陷入了庞大的**漩涡之中。
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9月15日晚，其再次发布严明声明，暗示将针对“恶意发布或转载谣言者”究查其法令责任，并“果断维护形象和品牌名望”。16日，康师傅向媒体发出律师函，称将于该日起对实施侵权且不删除的单元和小我保留追诉权。
此外，危机**后，康师傅的新闻讲话人陈功儒在面临媒体采访时，称“个体有心媒体蓄意曲解误读通知布告，**掉臂事实将康师傅涉及问题油料的影响无限扩大，给我们带来极台甫誉损失！”他还暗示“不解除有幕后鞭策的力量在感化”。谈吐一出，众皆哗然。
纵观康师傅对此次舆情危机的应对，无论是通知布告仍是新闻讲话人的亮相，都不甚抱负。强硬的立场招致**反弹，让**质疑康师傅推卸责任。不管是企业和小我，在面临接踵而来的危机之时，都可能呈现不成禁止的情感，成立起健全的舆情办理机制和危机应对流程，才是有用的行动。
当涉及一个重大行业性的危机时，出事企业、竞争敌手、同业业企业，是媒体在追踪企业突发新闻时的一个有序链条，也是值得存眷的一个研究话题。典型案例就是发生在2012年的“毒胶囊”风暴。那时，央视《每周质量陈述》播出节目《胶囊里的奥秘》，曝光河北、江西、浙江有一些犯警厂商利用重金属铬超标的工业明胶假充食用明胶来出产药用胶囊。“毒胶囊”事务曝光后，药厂采购毒胶囊产物涉及9个药厂出产的13批次药品，涉及企业包罗海外制药、四川蜀中、批改药业、通化金马等。而受“毒胶囊”事务刺激，药用明胶出产企业青海明胶持续三个涨停，形成行业内“口角分明”的奇观。
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康师傅被卷入馊水油事务，其竞争敌手又在做什么，应该做些什么？康师傅在中国区*大的竞争敌手是同一，康师傅出事之后，很快便有媒体的报道说起同一，内容涉及同一的市场份额，以及两边竞争策略等等。
中国上市公司舆情中间认为，当同业业竞争敌手陷入舆情危机时，一个有健全、有用的舆情办理机制的公司，起*应敏感地意识到相关危机可能对公司造成的影响，提前预警，识别风险，并预先筹办好应对策略，一旦被波及可以敏捷反映。其次，在竞争激烈的行业中，竞争敌手涉事，对公司来说，是否也是一次进攻良机呢？
同一受益于竞争敌手遭遇的地沟油风暴，在客观上可能促成其市场据有率和品牌形象的晋升。但从主观上来说，若同一能在此时选择更为有力的品牌宣传策略，好比加大广告投入、邀请媒体和公家参观出产线，推出保质保量的新产物，将有更大把握一举战胜处于泥泞中的康师傅。商场竞争，一贯是物竞天择，优胜劣汰，此时出招，并不为过。
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投稿作者：孤芳不自赏46
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