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深圳进入城市更新时代后，佳兆业瞬间炙手可热。这家在2009年香港联交所成功上市的公司，当时也多少借得了《深圳市城市更新办法》颁布实施的一阵春风。由此可见，城市更新对于佳兆业集团的重要性。而随着****专业城市更新公司佳兆业置业公司在去年9月升级为置业集团，其**满足于靠规模和经验在城市更新领域的优势。“旧改在变化，一味依靠过去的优势是容易被超越的。佳兆业努力在做的，是换一种方式**。”佳兆业置业集团总裁郑毅谈及精细化、效益化、专业化是目前该公司的自我提升方向。
沉淀：城市更新是件考耐心的事
自去年开始，佳兆业入市的城市更新项目开始对公司年度销售额产生重大贡献，为佳兆业去年239亿元合约销售额贡献了约30%，佳兆业城市广场单盘贡献率高达19%.旧城改造项目开始**，产生充沛的现金流，为佳兆业未来**增长带来强劲动力。对此，郑毅表示，沉淀资金之外，佳兆业置业集团已经到了更应该出效益的阶段。
行至今年，佳兆业又在深圳新增取得了盐田、福田东山小区、横岗、布吉等旧改项目。据透露，佳兆业置业集团至此已在珠三角拥有近40个城市更新项目，总占地面积约1800万平方米。与佳兆业刚刚披露的2014年上半年业绩报告中的整体土地储备2360万平方米相比，其比重已超过76%.
“一方面我们在追求员工在规划设计、商业谈判、法律等方面的专业化，另一方面又在培训中加强员工对于房地产上下游链条的全面了解，而不仅仅是旧改相关内容。”郑毅表示，目前其对员工在城市更新上门工作时的行为举止都有严格要求，而当遇到业主提出问题时，即使不在该员工的业务范围之内，他也应该尽力回答。“回答不了的情况，则要在请教专业同事之后，由该名员工进行反馈解答。”郑毅解释说，换一个人来回答，即使更专业，也依然会让提问的业主觉得陌生和不适应。
秘笈：做好城市更新要懂得业主心
在竞争越来越激烈的城市更新领域，高企的拆赔比固然让旧改的利润空间有所下降，但如何处理好业主的需求才是能否成功的关键。佳兆业在十年间涉及了多类型的城市更新项目，如旧城、旧村、旧工业区、烂尾楼改造等，*出色的成绩并非为集团贡献了多少土地，而是在如此多的项目中业主满意率接近100%.
正是在这样的背景之下，需要旧改的业主对于佳兆业的品牌认知度**，甚至不断有旧村主动邀请佳兆业前去开展旧改。佳兆业也开始对自己有能力完成的旧改项目特点进行了梳理。
“*先，包含交通、配套等条件在内，区位优势是我们考虑的问题，从大的范围来说深圳、广州是*选；其次，它必须符合城市更新的基础条件；再次，它应该满足佳兆业对于回报率的要求。”郑毅称，这种权衡并非需要一个项目满足所有条件，但是作为特例它必须在其中的一两项中**突出。
另外，佳兆业在推进旧改中*让其他房企羡慕的地方就是争取业主签字的速度。郑毅认为，每个业主的想法都包含着多种诉求，说出来的需求很可能并不是真正的需求，所以才造成了不少“拆不动”的窘境。佳兆业则是在初期就尽量避免了立场的对立。
“从一开始，我们就是基于**进驻的项目。这一点，是村集团通过村民大会统一意见后才选择的开发商，此后的工作便顺畅得多。”据郑毅介绍，有些村子在会议上甚至对于大致的拆赔比都有了共识，“而后，即使并不是规定动作，佳兆业还是会在进驻初期便公示项目规划和设计，并充分调动村民参与的积极性，让他们享受自己的表达权和决策权。这种公开、透明、舒服的氛围，会促使已签约户主动帮助佳兆业去说服未签约业主。”
投稿作者：孤芳不自赏46
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