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记者帮收CALL：市民莫**近日从白云区新市街的名创优品买回10元一盒的眼影，结果涂在眼皮上数小时后，眼睛红肿，次日早上，一双眼睛肿得如核桃般大，8月7日在中医药大学**附属医院被诊断为接触性皮肤过敏。
莫**称，因工作需要，7月下旬她去天河又一城的名创优品买了眼线笔、眉粉、睫毛膏等化妆品，“全是10元一支，商家宣称是日本品牌”，后又在家新市街名创优品店花10元买回一盒眼影。8月6日她**次使用这套化妆品，在眼睛部位刷了眼影，“当时我眼睛就有点不舒服”，她以为是刚开始用化妆品不适应，晚上下班回家眼睛红肿，“我赶紧卸完妆睡觉”，结果第二天红肿程度更加严重。她查看买回的化妆品，发现这套化妆品包装上没标明生产厂家。虽然主要是眼影出的问题，但她对整套化妆品的质量都存怀疑，希望名创优品退款并赔偿其医疗费。
南都记者在名创优品店发现，该连锁店销售的商品大多10元一件，外包装全是日文，贴的中文标签纸上，只注明品牌商是日本名创优品、经销商为广东葆扬贸易有限公司，并无详细生产厂家地址，一概注明“MADEINCHINA”。店员承认是日本注册的品牌，但店内大多数商品是国内生产。
针对商品未标注生产厂家，名创优品总监宋先生没正面回应，只表示化妆品和面膜这些商品都有过敏概率，同一种化妆品不一定能适合每一个人。如果莫**的情况证明确实是因产品出问题所致，公司可以退款并赔偿医药费。(南都记者 杨婷)
跟进
结果：12315中心已受理
广州工商局12315中心回应，已受理莫**对名创优品化妆品的投诉，会由工作人员跟进此事并协助莫**索赔。广州食药监局稽查处工作人员曹先生表示，按相关规定化妆品外包装必须要有生产厂家、生产日期等信息，会尽快安排执法人员去现场查处。
投稿作者：孤芳不自赏46
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