空港快线购票搭售保险？

2014.07.31 来源: 互联网大字

白云机场空港快线的售票处，一些乘客在现场买票。实习生**舜南都记者黎湛均摄

南都讯记者何文宣实习生朱天智　昨日市民沈先生向南都报料称，在白云机场空港快线售票点，有乘客购买去深圳等地车票时，在不知情下都被搭售了保险费用，他认为此做法侵犯了消费者的合法权益。

沈先生称，他在白云机场一带上班，经常乘坐空港快线往返居住地深圳，每次从深圳购买空港快线车票的票价是94元，并没有搭售乘车保险费用。然而从白云机场购买该线路前往深圳的车票，站点售票人员一张口就说票价是99元，他问为何收取这么多，对方就会用又没有声明不买保险做搪塞。这种情况已存在半年时间，沈先生认为，购买乘车保险应该以自愿为原则，售票员不事先告知就将保险售卖给乘客，损害了乘客的知情权。

昨日南都记者前往机场实地走访，在到达航站楼大厅A4门口处，有许多下机乘客在****空港快线前往珠三角一带城市的车票，部分乘客声称确实没有意识到车票搭售保险一起售卖的情况，而有些乘客则说由于赶时间，也没有计较购车票被搭售乘车保险的事。记者以乘客身份咨询一个柜台售票人员，对方告知记者票价99元中含有5元保险。

白云机场方面表示，空港快线售票点职员从技能培训阶段开始，就明确提出要告知乘客购买车票价格含有保险费，乘客在售票点台面购票时，如果购买保险要出示身份证，若不出示就可以不买，如果乘客对购买保险不满意，也可以随时退款。

投稿作者：孤芳不自赏46

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