星艺装饰柯昌平专访录

2014.07.24 来源: 互联网大字

广东星艺装饰集团有限公司于1991年在广州创立，属建筑装饰工程设计专项乙级、专项承包壹级资质、ISO9001**质量体系认证企业，是广东省和广州市的“**商标”企业。本集团公司注册资金3000万元，主营住宅装饰装修和酒店、宾馆、会所、商场、展厅、办公楼等公共空间设计和施工，兼营木业生产、家具制作、建筑材料、软装配饰、酒店餐饮和文化传媒、**职业教育等产业。

本集团公司直营分支机构435个，分布在全国24个省、直辖市、自*区，从业人员 45000人，其中拥有**室内设计师5300人，项目经理和工程监理9000多人，技术工人30000名，成为国内业界经营网点*广，从业人数*多，专业实力*强的大型装饰装修企业。本集团公司为中国建筑装饰协会常务理事单位、中国建筑装饰协会住宅委员会副主任委员单位和中国建筑装饰协会设计委员会副主任委员单位。

为此，记者近日对星艺装饰自贡公司柯昌平总经理进行了专访。专访中柯总真诚的笑容和言谈，让人很快就明白，星艺的诚信是来自哪里?

以下是本站编辑(以下简称小编)就此与柯昌平总经理(以下简称柯)的部分访谈录。

小编：*先祝贺星艺装饰自贡公司成立近六年来所取得的骄人成绩!

柯：谢谢!

小编：相信这与星艺装饰一直以来所奉行的诚信是分不开的吧?

柯：是的。一直以来，星艺都将“诚信”当成自己的立业之本。“做装修=做朋友”、“物有所值，*诚实*”更是星艺的经营理念。从整体上看，目前全国家装企业之间的竞争是比较激烈的，但星艺始终坚信，只要讲“诚信”就一定能*终赢得消费者的肯定与信赖。

小编：请您谈一谈星艺是如何铸造诚信品牌的，好吗?

柯：诚信既是我们企业的基本理念，又是我们对员工做人做事的基本要求，因为这已是我们企业文化的重要组成部分。星艺不仅在公司内部营造了一种讲诚信的氛围，同时还把诚信通过公司规章制度，落实到工作的每一个环节，并渗透到每位员工的心里，使员工能自觉按诚信的要求去对待周围的人，去对待每一位业主。

业主只要一走进星艺装饰自贡公司，就可以感受到星艺人的热诚，这种热诚是一种发自内心的欢迎。通过与星艺设计师的沟通与交流;通过亲眼目睹星艺工人师傅们在施工现场认真细致的作业;通过接触视工程质量如生命、时刻高举着“质量锤”的星艺质检人员;再到*后住进被星艺装修一新的新居，星艺的诚信就是通过一点一滴的工作传达给我们服务过的每一位客户的。

小编：诚信现在大家都在讲，但真正落实到具体工作中并不容易，星艺装饰在这方面是怎么做的，您可不可以讲得再细一点?

柯：“人无信不立，企业无信必衰”，为了让更多的业主朋友放心，2006年，星艺装饰**在国内推出“全国联保”服务，如果消费者发现星艺装饰全国各地500多家分支机构中任何一家存在质量问题，甚至卷款潜逃的恶劣行径，公司总部将严惩不贷，并负责赔偿消费者的全部损失。

售后这块，我们星艺除了有隐蔽工程十年保养的**外，星艺人还会对新老客户作定期回访，如有问题发生，24小时内拿出解决方案，并及时解决。并实施星艺人特有的、淳朴的服务模式：一双鞋、两张布、三不服务，即上门维修进业主家门的时候，只能穿自带的干净的鞋子或鞋套;准备两张床单大小的布，便于维修时，一张垫在家具脚下，以免防止家具挪动时对地面造成的损坏，另一张便于维修后清洁使用;三不服务：不准收业主的红包、不准收业主赠与的礼品、不准在业主家用餐等。

投稿作者：孤芳不自赏46

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