广东各级消委部分半年为消费者挽回经济损失7878万

2014.07.23 来源: 互联网大字

广州7月21日电广东省消委会21日传递，2014年上半年广东各级消委部分共受理消费者投诉61155件，解决50849件，为消费者挽回经济损失7878.44万元。

据消委部分统计，2014年上半年受理的投诉中，按照投诉性质划分：质量问题占32.70%；售后办事问题占17.53%；合同问题占14.27%；价*问题占1.84%；冒充问题占1.48%；子虚宣传问题占0.97%；平安问题占0.42%；计量问题占0.23%；人格庄严问题占0.10%。

数据显示，家用电子电器类、互联网办事类、糊口、社会办事类、电信办事类投诉量居前，别离占投诉总量的31.53%、11.28%、7.62%、6.82%。

广东省消委会称，因电子电器类商品在家庭的普及，其投诉量始终位居投诉**。上半年全省消委会共接抵家用电子电器类投诉19280件。

该会阐发，针对电子电器类商品投诉集中表现售后办事不到位、巧立明目***、子虚宣传、质量问题等。

该会暗示，空调在保修期内维修需消费者承担“高空功课费”，是新涌现的投诉热点，消委会近期接到不少近似的咨询德律风和投诉，消费者均称对安装时收取“高空功课费”抱以理解，但对产物在保修期内出故障，维修时还要另收费暗示不克不及接管。消费者称，可以谅解维修人员在高空功课有危险，但这一块的费用应该是售后办事商与厂家之间协调，消费者是享受保修办事。

投稿作者：孤芳不自赏46

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