美容院如何成功玩转“体验式营销”

2014.05.17 来源: 互联网大字

我们经常能看到美容店外面贴着宣传海报：“XX美容院X周年庆，美容用品大甩卖，仅限*后3天！”。另外，还有美容院店拿扩音器到店外吆喝：“走过路过造成不要错过！XX美容院感恩钜惠，只要进店就送XX！”等，这些营销方式屡见不鲜。还有一些美容店专门派美容师派发传单，看到路人就上前搭讪。在激烈的美容市场竞争中，也有各式各样的营销方式层出不穷，但随着美容店越来越多，消费者可选择性越来越强，这些营销方式却让消费者颇感疲惫。

对于美容店的营销，其*要因素就是美容店的店面装修。美容店店面形象本身就是一种营销、一个展示品牌和店面形象的*好载体。当然，美容店的装修并不是越**就越好，而是要选择跟品牌档次相吻合的装修风格。另外，向顾客推销产品也并非是越热情越好，让店员紧跟在顾客的**后面反而会让顾客感到反感，而是要在顾客有需求时，能及时出现在顾客面前，帮助顾客解决问题。另外，也不能对顾客不理不睬，这样会让顾客感觉受到冷落、不尊重。

美容店要想促成销售，很多时间就需要“临门一脚”，对于意向顾客或潜在顾客时，有经验的店员都会帮助顾客参谋、试用，并会根据情况提出自己的建议和看法，这对顾客来说是*直接、*有力的销售方式，大部分顾客也都会在此时达成购买。那么，美容店的员工要怎么区分潜在顾客呢？很简单，一般结伴同行的顾客(除熟客以外)，不会买很多东西，也不会买很贵的东西，很多时间她们只是来看看，了解一下行情，可能会考虑再买。为什么呢?因为结伴的顾客一般在消费时都会听取同伴的意见，犹豫不决。对待这样的顾客群体，美容院要保持适度的热情，再顾客有寻问时进行及时回答就够了。

另外，美容店的店外营销也至关重要。**、美容店的门口宣传是否有吸引力？第二、是否有设置哪些特价产品或赠品展示来吸引顾客进店?因为大多数美容店的品牌或产品的影响力是有限的，所以，美容店的**形象也是吸引顾客进店的关键。而特价产品或赠品的展示，并非与同行打价格战，而是对于顾客消费心理的把握和博弈。

小编下班回家经常要经过一家美容店，该店面的装修风格实在是太一般了，而且这家店刚好开在洗手间旁边，但这家店的生意却异常**，为什么呢？小编发现，其他的美容店只是把广告语播出来，或者是贴在墙上，而这家美容店却请了几个模特专门现场做美容，现场还播放着轻音乐，吸引了不少人围观。这些直白的营销方式，引得很多消费者跃跃欲试掏*消费。

这种看似简单、直白的促销，对于美容店来说却是*有效的，再看看那些用呐喊式吸引消费者进店的方式俨然已经效力了，而通过“体验”，让顾客亲身试验的方式却屡试不爽。

总之，美容店要结合店内外的营销，才能从苍白无力的传统营销方式升华到“体验式”营销，从广告宣传到亲身试验，只有这样，才能使促销更深入人心，从而实现**营销。

投稿作者：孤芳不自赏46

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