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开网店是很多年轻人的创业之举，网店投入少，***，风险低。那么，在开网店的时候无法直接看到顾客的面部反应，无法通过表情来确定购买欲望。此文介绍买家类型，更好抓住买家心理。世界上买家的类型：1、理智型买家；2、贪婪型买家；3、冲动型买家；4、**型买家；5、VIP型买家；6、谨小慎微型买家；7、习惯型买家；8、感情型买家；9、随意型买家。1、理智型买家这一类的买家的特点是：原则性强、购买速度快、确认付款也快。这一类的买家学历都比较高，买东西有原则，有规律，所以买东西比较理智。对于理智型的买家，我们要：打动他的心，一定要给予他想要的东西。面对这种买家，我们的客服就要做理性诉求，因为这类买家在购买前心中已有定论，他需要以自己的专业知识进行分析，所以客服如果强行推销，会引起这类买家的反感。可见，这类买家*重视的是实事求是，并且是*忠诚的买家。2、贪婪型买家这类买家的特点是：讲很价、挑剔、稍不满意就要求退货、赔偿等。很多商家的客服会遇到这样的买家吧？先问质量好不好，你说质量很好，然后他会说别人家卖多少，你家怎么卖那么贵，然后再狠命讲价。确实，淘宝上这样的买家很多。古人说：文如其心，其实买家在购买时的语言就能够表面他的性格和品性，在客户至上的前提下，卖家也一定要擦亮眼睛来保护好自己。对这样的买家，对付的办法是：先小人后君子。一定要注意保留旺旺记录、照片、发货记录等等，凭证会帮助你说明一切。3、冲动型买家他们的特点是：不看**看广告。现在淘宝网上60%买家是女性，女人的**好*，因为女人花*是很感性的。这一点不仅仅只体现在女装类目，其他类目的女性购买者也是一样的。女人在花*的时候会说：花*可以带来**。这种买家买东西时**凭借着一种无计划、瞬间产生的一种强烈的购买渴望，以直观感觉为主，新产品对他们的吸引力*大，他们一般对接触到**件合适的商品就想买下，而不愿意做反复比较，因而能够很快作出购买决定。4、**型买家这类买家的特点是：想知道别人是怎么想的。这类买家很喜欢去猜度别人的想法，他们不仅关心商品的本身，还关心有多少人买过这个商品，买了这个商品后评价怎么样的？如果我们把别人的好的评价都能放到商品描述中，就能打消这一类买家的顾虑。既然这一类买家的购买决定容易受外部的刺激，那么客服在沟通的时候就要用更积极的态度，给予买家强有力的正面暗示，尽量地把自己商品的优势、功能和销售记录以及别人的好评展示出来。万人好评等这类字眼是足够能吸引到这类买家的。5、VIP型买家这类买家的特点是：即使花一分*也是上帝。大家平时一定遇到过这种买家，觉得自己是上帝。这种买家通常很自信，认为自己很重要，自己的看法全部正确，因为这类买家在买东西的时候一旦感觉到卖家轻视他，他们的抵触心理就很强烈。以上就是对买家类型的简单分析，9种类型的买家没有进行一一的介绍。确定客户的类型，抓住消费者的心理需求，进行更好的营销，提高成交量，创造更多的效益。
投稿作者：孤芳不自赏46
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