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现代美容院的日常经营流程
**步：准时上班(上班时间)，更换工作制服;
第二步：上级主管交待当天的工作安排和注意事项(根据分工，员工们协助完成以下第三步—第七步工作内容);
第三步：查阅并处理昨日晚班交接的紧急事项;
第四步：打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品、用具，布置货架(有序的摆放陈列商品，并擦拭灰尘);
第五步：清点存货，及时填写补货申请单，补充货源;
第六步：打开店堂内应有的照明、标志灯箱、空调及播放宜和音乐;
第七步：整理仪容、仪表、化淡妆，保持良好精神面貌;
第八步：打开店门，正式营业(营业时间：)
咨客通知
(1)美容部值班主任，依排班表安排美容师准备。
(2)美容师准备铺床、放音乐、点香薰炉。
(3)进美容部
先请顾客休息，喝一杯排毒茶，稍做休息。
(4)由美容经理或主任先同顾客做护肤咨询。
(5)护肤咨询
一咨询及检查结果给顾客做护理建议。
(6)解释用自己主推品牌的好处及效果。
(7)护理建议
先由助理美容师为顾客卸妆洗面或是由美容师来做洗面，依产品疗程及做法护理。
(8)护理过程中*好的每个步骤都作说明，为什么要用这种产品。为什么要用哪种产品等等，让顾客明白我们的服务，为事后的销售工作铺路。
(9)护理疗程
护理完成后让顾客休息再走，请顾客喝杯养颜茶，可利用这个时候进行产品销售。
(10)送客
请顾客在护肤卡上签名后送客人至楼梯口或门口。
(11)护肤跟踪
**次来得客人，在护肤完第三天打电话关心。
现代美容院的日常营业流程
1、营业前
a.准时上班，更换工作制服。
b.上级主管交待当天的工作安排和注意事项。
c.查阅并处理昨日晚班交办的紧急事项.
d.打扫美容院内外环境卫生，整理美容用品，用具，布置货架(有序的摆放陈列商品，并擦拭灰尘.)
e.清点存货，及时填写补货申请单，补充货源。
f.打开店堂应有的照明，标志、灯箱，空调及播放音乐。
g.整理仪容、仪表，化淡妆，保持良好精神面貌。
h.打开店门，正式营业。
2、营业中
a.顾客到来，热情周到的接待。
b.前台服务人员及美容师以专业的态度认真询问顾客的需要和情况，仔细观察顾客的皮肤，确切了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适的产品及美容项目。
c.为顾客提供完善的美容过程，记录一与顾客签定“美容院、顾客确认书”建立健全的“顾客美容服务档案”，并及时将顾客资料认真填入“美容院顾客名册”。
d.建档收费后，即可为顾客提供**的美容操作服务。
e.美容操作完毕，帮助顾客穿好衣服，带好物品，并叮嘱顾客按要求作好家庭自我护理，并感谢顾客的惠顾，送顾客出门。
f.工作空闲时对使用的美容工具和产品进行再整理，随时**店堂、美容室、货架及商品整洁卫生，并**零售商品充足。
g.用餐注意事项——所有工作人员应轮流用餐，以**店内正常服务，若顾客多，应先为顾客服务在用餐，用餐后补妆。
3、营业后
a.关闭店外照明和店门。
b.清理垃圾废物，将当天所有工具、毛巾等进行**清洁。
c.盘点库存商品，清点现金，并作好记录。
d.详细记录明天需要交办的工作和紧急事项。
e.检查店内安全，关灯锁门。
投稿作者：孤芳不自赏46
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