苏秋在一个县级城市经营着一间不大不小的美容院。经过2年的苦心经营,苏秋的美容院还在痛苦地挣扎,丝毫看不到美好的明天。苏秋都有点心灰意冷了。但是,如果苦心经营的美容院就此结业,之前的投入将全部化为乌有,损失实在是太大了。更重要的是,苏秋本来还寄希望于这间美容院加盟店能给自己带来很好的收益,以摆脱一直以来的财务被困扰的难题。
后来有一个顾客给他的美容院提出了一条贴切的整改意见,让苏秋看到了自己在美容院经营方面的一个*大失误。苏秋一直想好好报答她。这个时候,一个念头突然在苏秋的脑海中出现了。
我何不以活动的形式,让更多的客人,为我提出中肯的意见。说不定,我能凭借这些意见,整改美容院,达到完善美容院的目的呢。
苏秋*后将活动规划成:只要你能给本美容院提出一条意见,就能享受免费美容和50元的优待,活动时间一周,界时,美容院将会把顾客提出的意见在店内张贴,并给以限期进行改正。
此消息一公布出去,想不到一时间美容院的应者如云。每天都变得热闹非凡,专程为了提意见而来的客人也不少。
更令苏秋想不到的是,当提初的意见块要到达200余条时,当地电视台对此活动突然也很关注,并进行了跟踪报道,。电视台甚至给美容院的提意见进程,设置了一个倒计数。苏秋的美容院,借助这个事件,不仅对美容院进行了合理的整改,而且,无意中替美容院做足了宣传,*足了人气。
无人不知,无人不晓一间真诚待客的“提意见送美容”的美容院。远远近近的客人都闻风而来,美容之余,顺便再提点意见。即使在没有免费送美容的优惠时期,仍然有很多的客人提出了自己的宝贵一间。因为,她们确认,自己的意见,必定会受到**的重视。
即让美容院的整改更符合消费者的心意,又让消费者有种被重视的感觉,更重要的是还打出了名气,一举多的的行为,感觉这是一种新型的美容院经营突破瓶颈的形式,值得我们大家借鉴。
投稿作者:孤芳不自赏46
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